Petrol Ofisi Positive Puan Son Kullanma Tarihi Çakışması Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
"Şikayetvar iyi ki varsınız"
"Şikayetvar iyi ki varsınız"
15.05.2026 tarihinde saat 23.32’de Petrol Ofisi a. Ş. Boğaziçi Mamak/Ankara şubesinden, 06 emy 134 plakalı aracıma 2.194...,20 TL tutarında benzin aldım. Ödememe ve işleme dair fiş/belgelerim mevcut olmasına rağmen bu yakıt alımı, uygulamadaki işlem geçmişime yansımadı. Telefonumda yüklü olan Petrol O
Petrol Ofisi Positive Card kampanyası kapsamında kazandığım yakıt puanlarımın son kullanım tarihi mobil uygulamada 16 Ma...yıs olarak görünmesine rağmen, puanlarım 15 Mayıs saat 24.00’ten sonra hesabımdan geri alınmış. 16 Mayıs günü mobil uygulamadan kontrol ettiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim
Petrol Ofisi’nin mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak için uygulamayı telefonuma indirdim ve 12 Mayıs günü öğlen saat...lerinde İstanbul Pendik Taşlıbayır (Tavşantepe civarı) istasyonuna yakıt almaya gittim. Uygulama üzerinden mobil ödeme ile benzin almak istedim ancak sürekli hata aldım. Önce doğru
Petrol Ofisi’nin mobil uygulamasındaki kampanya kazanımlarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Yakın dönemde “2 kez... 1500 TL harcamaya karşılık toplam 220 TL puan” ve “ilk kez plaka doğrulayıp harcama yapanlara 100 TL puan” kampanyalarına katıldım. 2×1500 TL harcamaya bağlı toplam 220 TL puanım
Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki “Görülmemiş Kampanya” kapsamında bugüne kadar 40 ve üzeri çekiliş hakkım bulunuyordu.... Yaklaşık 2 gündür uygulamaya girdiğimde hem çekiliş haklarımın hem de kampanya kodlarımın tamamen silindiğini görüyorum. Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, farklı telefond
Pepsi’nin düzenlemiş olduğu kampanyadan toplam 1000 TL değerinde, her biri 500 TL’lik iki adet Petrol Ofisi Pozitif puan... kazandım. Mart ayında bu puanlarımı kullanmak için işlem yaptığımda, sistem puanlarımı kabul etmiş gibi görünmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yüklenmedi. Bunun üzerine birço
Petrol Ofisi’nin çekiliş kampanyasıyla ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti belirtmek istiyorum. Daha önce yaptığım başvur...uda, çekiliş hakkımın hâlâ yüklenmediğini ilettim ancak kampanyanın bitmesine az bir süre kalmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım ve çekiliş hakkım sisteme yansımadı. İlk olarak
19 Nisan 2026 tarihinde saat 16:57’de Niğde Efendibey’deki Petrol Ofisi istasyonundan Garanti Bankası Bonus Troy kartıml...a temassız olarak 1.500 TL’lik yakıt aldım. Bu alışverişten hem Petrol Ofisi Positive puanımın hem de “1.000 TL akaryakıt alışverişine çekiliş hakkı” kampanyası kapsamında çekiliş
04.05.2026 tarihinde saat 08:12’de Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden yürütülen “1000 TL’lik alışverişe 100 TL değe...rinde Positive puan” kampanyası kapsamında Eskişehir Porsuk Çayı şubesinden 1000 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya şartlarını sağladığım halde Positive puanım yüklenmedi. Bunun ü
Petrol Ofisi’nin Teknosa ile olan iş birliği kampanyasından faydalanmak için 1500 TL’lik akaryakıt alımına 110 TL’lik ya...kıt puan kampanyasına katıldım. Kampanya kodunu Petrol Ofisi mobil uygulamasına doğru şekilde girdim, ardından 1500 TL tutarında yakıt alışverişimi yaptım ve bu işlem uygulamada da
Nisan ayındaki Petrol Ofisi – Garanti Bankası 350 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için Garanti Bonus kartımla İzmir ...Balçova, İzmir Kemalpaşa ve İzmir Bayraklı’daki farklı Petrol Ofisi istasyonlarından toplam 6 kez alışveriş yaptım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen ne Garanti Bankası ne de Pe
Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanıyorum ve Migros Money kampanyası kapsamında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyo...rum. Migros’un duyurduğu, mobil uygulamayı kullanan müşterilere yönelik “ilk 1500 TL alışverişe 110 TL değerinde puan” kampanyasına katıldım. 12.04.2026 tarihinde 1500 TL tutarında
9 Mart tarihinde Petrol Ofisi’ne ait bir kupon kodu kullandım ancak kuponun karşılığı olan 1.500 TL bakiyem hesabıma yük...lenmedi. İşlemden sonra da herhangi bir düzeltme yapılmadı. Konu ile ilgili Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı problemi olduğunu söylediler fakat bu açıklaman
Migros ve Hepsiburada Premium ile Petrol Ofisi’nin ortak yürüttüğü, Petrol Ofisi’nden 1500 TL ve üzeri her akaryakıt alı...şverişine 110 TL Positive Puan verilen kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 2 Nisan 2026 ve 4 Mayıs 2026 tarihlerinde araç plakam üzerinden 1500 TL üzeri akaryakı
18 Nisan’da G******* V**** G*** Akaryakıt BP istasyonundan Renault Megane 4 2017 model 1.5 dCi aracım için depoyu tamame...n doldurarak motorin aldım. Pompadaki Ö*** isimli görevli, enjeksiyonların temizlenmesi için ısrarla katkı maddesi önerdi. Kendisine özellikle “BP’nin kendi ürünü ise koy, yoksa ke

Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında 30. Hafta birincisi olarak 5.000 TL’lik hediye yakıt ödülünü hak ettim. Uygulama ş...artlarında her hafta birinci olan kullanıcılara bu ödülün verileceği belirtilmesine rağmen, 17.04.2026 tarihinden 29.04.2026 tarihine kadar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ö
Petrol Ofisi mobil uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyorum, uygulamaya plaka dahil tüm bilgilerimi kaydettim ancak... aylardır plaka doğrulama adımını geçemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen plakam doğrulanmadı. Sorunun sadece benden kaynaklanmadığından emin olmak için İstanbul
Petrol Ofisi’nin Teos Seferihisar istasyonundan yaptığım alışverişlerde Money ve Money Gold kampanyalarına tüm koşullara... uygun şekilde katılmama rağmen kampanya puanlarım eksik yüklenmiştir. Money Gold kampanyasından hak ettiğim 120 TL tutarındaki puan hiç yüklenmemiş, Money kampanyasından ise sadec
"30.04.2026 tarihinde puanlarım hesabıma yüklenmiştir. Aynı gün saat 15:35’te Petrol Ofisi tarafından aranarak yükleme bilgisi tarafıma iletilmiştir. Mağduriyetim giderildiği için teşekkür ederim. Ancak sürecin gereğinden fazla uzadığını ve birkaç kez kayıt açılmasına rağmen çözümün geç sağlandığını belirtmek isterim."
15.04.2026 saat 00:06’da Ankara Keçiören Atatürk Bahçesi Petrol Ofisi istas...yonuna, 16.04.2026’da silinecek 11.000 Positive puanımı kullanmak için gitt
Petrol Ofisi’nin Erzincan Merkez istasyonundan yaptığım alışverişlerde 2 Nisan 2026 tarihinde Money veya Hepsiburada kam...panyalarına katıldım. Ancak kampanya ödülleri Positive Card hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “Değerli Müşterimiz, PO-390221-J8Y3P numaralı başvurunuza is
Yaklaşık 1 aydır Petrol Ofisi Pozitif Card kampanyası kapsamında yaptığım yakıt alımlarında puanlarım sistemde doğru şek...ilde görünmüyor. Adana Pozantı’daki istasyondan 65 aby 729 plakalı aracıma toplam yaklaşık 1.500 TL’lik benzin aldım, ancak bu alışverişlerime ait kampanya puanlarım yüklenmedi; ay
16.04.2026 tarihinde saat 17:41'de Sivas Merkez Kayseri Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi Er Otomotiv istasyonundan 58afs6...19 plakalı aracıma 2.000 TL tutarında benzin aldım. “Petrol Ofisi’nden Görülmemiş Kampanya” ya Positive Card üzerinden daha önce katılmıştım, kartım mobil uygulama ile eşli ve plak
Petrol Ofisi Setcard Flexlife uygulaması üzerinden 14.04.2026 tarihinde 500 TL tutarında yakıt kuponu satın aldım; ancak... bu kupon plakama tanımlanmadı. Kuponun 26 ADL 131 plakalı aracıma tanımlanmasını bekliyordum, fakat üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi. İlk yaşa

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100