Petrol Ofisi Positive Card Kampanya Puanı Ve Katılım Hakkı Gecikmesi

16.04.2026 tarihinde saat 17:41'de Sivas Merkez Kayseri Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi Er Otomotiv istasyonundan 58afs619 plakalı aracıma 2.000 TL tutarında benzin aldım. “Petrol Ofisi’nden Görülmemiş Kampanya” ya Positive Card üzerinden daha önce katılmıştım, kartım mobil uygulama ile eşli ve plakam da doğrulanmış durumdaydı. Yakıt alımı sırasında da görevliye kampanyaya katıldığımı belirttim ve işlem kampanyalı kartım ve plakam üzerinden gerçekleştirildi.

Kampanya koşullarında, yakıt alımından sonra en geç 24 saat içinde Positive puan ya da çekiliş katılım hakkının yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ne puanlarım ne de katılım haklarım hesabıma tanımlanmadı. Mobil uygulamada da bu işleme ilişkin herhangi bir kayıt görünmemektedir.

Konu ile ilgili olarak Petrol Ofisi’nin iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Positive Card numaram 7000 1904 0205 2441 olup, 16.04.2026 tarihli, saat 17:41 fişli bu yakıt alımıma ait kampanya katılım haklarımın ve varsa ilgili Positive puanlarımın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.