to read complaints and reviews, or file yours. 
16.04.2026 tarihinde saat 17:41'de Sivas Merkez Kayseri Caddesi üzerindeki Petrol Ofisi Er Otomotiv istasyonundan 58afs619 plakalı aracıma 2.000 TL tutarında benzin aldım. “Petrol Ofisi’nden Görülmemiş Kampanya” ya Positive Card üzerinden daha önce katılmıştım, kartım mobil uygulama ile eşli ve plakam da doğrulanmış durumdaydı. Yakıt alımı sırasında da görevliye kampanyaya katıldığımı belirttim ve işlem kampanyalı kartım ve plakam üzerinden gerçekleştirildi.
Kampanya koşullarında, yakıt alımından sonra en geç 24 saat içinde Positive puan ya da çekiliş katılım hakkının yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın ne puanlarım ne de katılım haklarım hesabıma tanımlanmadı. Mobil uygulamada da bu işleme ilişkin herhangi bir kayıt görünmemektedir.
Konu ile ilgili olarak Petrol Ofisi’nin iletişim formu üzerinden başvuru yaptım ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Positive Card numaram 7000 1904 0205 2441 olup, 16.04.2026 tarihli, saat 17:41 fişli bu yakıt alımıma ait kampanya katılım haklarımın ve varsa ilgili Positive puanlarımın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
15.04.2026 tarihinde İzmir Konak Piri Reis Mahallesi i̇nönü Caddesi No:*** adresinde bulunan kocaerler aky. İnş. Oto. Nak. A. Ş. İşletmesindeki Petrol Ofisi istasyonundan, 06 btv *** plakalı aracıma 2.200 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Yakıt alımı öncesinde Petrol Ofisi Mobil uygulaması ü...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında hesabıma tanımlı iki ayrı kampanyaya katıldım. “100 TL Positive Puan Hediye!” ve “Hepsiburada Premium Müşterilerine Ayda Toplam 220 TL Hediye!” kampanyaları kapsamında, şartlarda belirtildiği gibi akaryakıt alımımı gerçekleştirdim. Ancak kampanya gereği akaryakıt alı...
05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor. Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili ola...
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulamanın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala...
29.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki Petrol Ofisi istasyonundan 16'lu 84 plakalı aracımla 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişimde Positive Card ile puan kazanımı beklerken, puanlarım eksik yüklendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sisteme göre aynı anda başka bir kampanyadan 7 TL pu...
Yorumlar