to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kodumun 1500 TL'si Hesaba Yüklenmedi
9 Mart tarihinde Petrol Ofisi’ne ait bir kupon kodu kullandım ancak kuponun karşılığı olan 1.500 TL bakiyem hesabıma yüklenmedi. İşlemden sonra da herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Konu ile ilgili Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde altyapı problemi olduğunu söylediler fakat bu açıklamanın dışında somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Elimde kupon koduna ve işleme ilişkin belge ve ekran görüntüleri ile bu işleme dair müşteri/üye hesabıma ait kayıt bilgileri mevcuttur, istendiği takdirde paylaşabilirim.
Yaşadığım bu sorunun incelenerek kupon kodumun karşılığı olan 1.500 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Yalan dolan oyalama çözüm yok
15/05/2026 bugün yine aradılar yine halledeceğiz yine altyapı sorunu deyip kapattılar Şunu demek istiyorum kendilerine sen büyük bir firma olsan 1500 TL sizin için hiçbir şey yüklerim hesabına müşterinin sorunu çözünce bu da hediyemiz olsun der kapatırım konuyu ama yapmıyorlar demek ki büyüklüğü bu kadarmış Petrol Ofisi nin
