to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi’nden 1500 TL’lik Yakıt Alışverişinde Positive Puan Ve Çekiliş Hakkı Tanımlanmadı
19 Nisan 2026 tarihinde saat 16:57’de Niğde Efendibey’deki Petrol Ofisi istasyonundan Garanti Bankası Bonus Troy kartımla temassız olarak 1.500 TL’lik yakıt aldım. Bu alışverişten hem Petrol Ofisi Positive puanımın hem de “1.000 TL akaryakıt alışverişine çekiliş hakkı” kampanyası kapsamında çekiliş hakkımın tanımlanmasını bekliyordum ancak hiçbirisi hesabıma yüklenmedi.
Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ardından 2–3 kez daha aramama rağmen her seferinde yeni talep açıldı fakat hala herhangi bir sonuç alamadım. Sürekli kayıt açılıp hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Söz konusu işleme ilişkin pos fişi ve banka ekstresi belgelerim de mevcuttur.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak 19 Nisan 2026 tarihli 1.500 TL’lik harcamama ait Petrol Ofisi Positive puanlarımın ve hak ettiğim çekiliş hakkımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya numaralı telefondan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Şikayetim hala sonuçlanmadı. Kampanya 15 Mayıs tarihi itibariyle bitti. Müşteri hizmetleri kampanyanın çekiliş tarihini bilmediğini söyledi. Sonucu bende merakla bekliyorum
İşlemim hala sonuçlanmadı...