to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Çekiliş Haklarım Ve Kampanya Kodlarım Silindi
Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki “Görülmemiş Kampanya” kapsamında bugüne kadar 40 ve üzeri çekiliş hakkım bulunuyordu. Yaklaşık 2 gündür uygulamaya girdiğimde hem çekiliş haklarımın hem de kampanya kodlarımın tamamen silindiğini görüyorum.
Herhangi bir numara değişikliği yapmadım, farklı telefondan giriş yapmadım, uygulamayı silip yeniden yüklemedim, yani tarafımdan kaynaklanabilecek hiçbir işlem yapılmadı. Buna rağmen neden çekiliş haklarımın ve kodlarımın kaybolduğunu anlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Uygulamaya 0505*****05 numaralı hattımla giriş yapıyorum. Çekiliş haklarımın ve kampanya kodlarımın eksiksiz şekilde tekrar hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında “Görülmemiş Kampanya” kapsamında yaklaşık 40 civarında çekiliş hakkım bulunmaktaydı. Ancak son 2 gündür uygulamaya girdiğimde hesabımda sadece 1 çekiliş hakkı görünüyor. Herhangi bir işlem ya da iptal yapmadığım halde çekiliş haklarımın bu şekilde azalması beni mağdur etti. Kampanyaya kayıtlı telefon numaram 0505 *** 3805’tir. Kayıtlarım incelenerek kaybolan çekiliş haklarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Herhangi bir cevap alınmamıştır
Herhangi bir tarafıma bilgilendirilme verilmedi verildiği yazıldı
