to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bonus Kartı Ve Petrol Ofisi Kampanya Puanı Verilmiyor
Nisan ayındaki Petrol Ofisi – Garanti Bankası 350 TL Bonus kampanyasından yararlanmak için Garanti Bonus kartımla İzmir Balçova, İzmir Kemalpaşa ve İzmir Bayraklı’daki farklı Petrol Ofisi istasyonlarından toplam 6 kez alışveriş yaptım. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen ne Garanti Bankası ne de Petrol Ofisi kampanya puanını/bonusunu tanımlamıyor.
Garanti Bankası ve Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir çözüm sunmak yerine sürekli bahaneler üretiyorlar ve konuyla ilgilenmiyorlar. Son olarak Petrol Ofisi temsilcisi, istasyon istasyon gezip firmaların pos cihazlarını benim kontrol etmem gerektiğini söyledi. Müşteriye böyle bir sorumluluk yüklenmesi ve kampanya puanlarının bu şekilde verilmemesi gerçekten kabul edilemez.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim 350 TL Bonus/puanların en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Garanti Bankası ve Petrol Ofisi pişmanlıktır... İstediğiniz kadar inceleyin, birini aratıp kampanya şöyle kampanya böyle maalesef yardımcı olamıyoruz deyip geçeceksiniz. İnsanları saf yerine koymayın
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Ezbere cevap kimsenin hiçbir şey ilgilendiği yok, bir de kapatırken telefonu ilgili ekiplerine konuyu ileteceklermiş, sizin ilgili ekipleriniz hiçbir şey yapamadığı için, zaten buraya yazıyorum ve üzerine tabiri caizse gaz almak için beni arıyorsunuz. 10 bin tl lik yakıt al 350 TL puan için 6-7. Telefon görüşmesi
Bu arada ''Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.'' not düşülmüş bana kimse bilgilendirme yapmadı. Aksine benden Garanti Bankası ile ne konuştuğumu ısrar ile sordu arkadaş. Konuyu kapatmak için ezbere yazılar.
Hala çözüm sunmadılar çok garip kampanya 4 gün sonra bitiyor
Hala net bir geri dönüş yok beni yok sayıyorlar! Kampanya 2 gün sonra bitiyor
Hala dönüş yok
Hala dönüş yok
