to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanyasında 220 TL Positive Puan Eksikliği
Migros ve Hepsiburada Premium ile Petrol Ofisi’nin ortak yürüttüğü, Petrol Ofisi’nden 1500 TL ve üzeri her akaryakıt alışverişine 110 TL Positive Puan verilen kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına uygun olarak 2 Nisan 2026 ve 4 Mayıs 2026 tarihlerinde araç plakam üzerinden 1500 TL üzeri akaryakıt alışverişi yaptım.
Ancak bu iki alışverişimde kampanya gereği yüklenmesi gereken 110 TL Positive Puan hesabıma tanımlanmadı. Aynı istasyondan yaptığım ve kampanyaya uygun olan farklı alışverişlerime puan yüklemesi sorunsuz yapılırken, sadece bu iki işlem için puanlarım gelmedi. Toplamda 220 TL Positive Puanım eksik görünmektedir.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bu puanların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2 Nisan 2026 ve 4 Mayıs 2026 tarihlerinde araç plakası üzerinden yaptığım bu iki alışveriş için hak ettiğim toplam 220 TL Positive Puanın tarafıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
220 TL için talepte bulunmuştum. 110 TL yüklediler. Derdimi çok açık şekilde anlatmama ve yüzde yüz haklı olmama rağmen süreç yorucu, uğraştırıcı şekilde yürütülüyor. Bundan sonra herhangi bir talebim olmayacak. Çünkü kampanya şartlarına uygun şekilde harcama yapmama rağmen hakkım olan kazanımı almak için ayrıca mücadele etmek zorunda bırakıyorlar. Rekabetin çetin olduğu bir sektörde haklı olan müşteri bu kadar yorulmamalı.
