3000 TL Ödeme Yaptım Ama Positive Puanlar Hesapta Görünmüyor
"Arandım, aynı sorunu beş kez anlattım, 'İlgileneceğiz' dediler. Üç gün sonra kontrol ettiğimde puanlarım hesabıma yüklendi ve sorunum çözüldü."
"Arandım, aynı sorunu beş kez anlattım, 'İlgileneceğiz' dediler. Üç gün sonra kontrol ettiğimde puanlarım hesabıma yüklendi ve sorunum çözüldü."
11.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi uygulaması üzerinden Positive kartıma Momentodan aldığım 3 adet 3.000 TL’lik ve 1 adet... 1.000 TL’lik kodu yüklemek istedim. Toplamda 10.000 TL’lik kod girdim. Ancak bu işlemler sonrasında sadece 1.000 TL’lik kod kartıma yüklendi, diğer 9.000 TL’lik koda ait tutar Pos
Bir süredir uygulamada problemler var ve bundan kaynaklı olarak hak ettiğim puanlar yüklenmedi ayrıca daha önceden yükle...nmiş puanlarımı da kullanmak istediğim halde kullanamadım bu puanlar süresi dolduğunda silindi. Bahsettiğim mağduriyetlere ait işlem ayrıntıları aşağıda verilmiştir. Migros Mone
Petrol Ofisi’nin Denizli Sulayıcı Üçler istasyonunda yaşadığım pozitif puan silinmesiyle ilgili, müşteriyi mağdur eden c...iddi bir sorun bulunmaktadır. 16 Mart 2026 son kullanım tarihli toplam 22.000 pozitif puanım, 15 Mart gün sonu saat 00.00’dan sonra sistemden silinmiştir. Oysa bu puanların son kul
İstanbul Beylikdüzü Kavaklı bölgesindeki Petrol Ofisi istasyonunda, Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bir problemi paylaşma...k istiyorum. Araçta Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS olmasına rağmen bana sorulmadan yakıt dolduruldu ve ödeme alındı. Ödeme sonrası, görevli bu fişle ödemenizi geri alabilirsini
"Teşekkürler"
Petrol Ofisi Mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır otomatik giriş yaptığım...da “müşteri kaydına ulaşılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma e
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi uygulaması üzerinden kod ile puan yükleme işlemi yaptım. Uygulamada işlem “puan yüklen...di” olarak görünmesine rağmen puanlarım hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, bu yüzden puanların henüz yüklenmediği bilgisi verildi ancak üze
"Problem çözüldü ve yakıt puanım hesabıma yüklendi, teşekkür ederim"
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında bu sezonun 22. haftasına ait puan ödü...lüm ve karşılığında tanımlanması gereken 1.000 TL yakıt ödülü hâlâ hesabıma
Petrol Ofisi mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır iPhone telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığım...da sürekli “müşteri kaydına ulaşılamadı” uyarısı alıyorum. Daha önce aynı telefon numarasıyla aynı cihaz üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Sorunu çözmek için uygula
"Teşekkürler"
Petrol Ofisi Positive uygulaması üzerinden 11 Mart’ta 3000 TL değerinde kod... girdim ve işlem başarılı olarak göründü, ancak bu tutar Positive bakiyeme
08.03.2026 tarihinde saat 21:50 civarında Petrol Ofisi Çetin Petrol Güre tesislerinde 10 BT 371 plakalı aracımla otomati...k yıkama makinesini kullandım. Start tuşuna bastıktan yaklaşık 30 saniye sonra yıkama makinesinin sağ fırça kolu, kapalı konumda olan sağ dikiz aynasına sert bir şekilde çarptı ve



Petrol Ofisi’nin “1000 TL üzeri yakıt alımına 300 TL puan” kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Önce 06....03.2026da 1.500 TL ve 12.03.2026da 1.500 TL tutarında 2 kez yakıt aldım, ancak günlerdir Petrol Ofisi uygulamasında sistem güncellemesi bitmediği için ne markette ne çağrı merkezin
Petrol Ofisi’nin Money'lılara özel 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 110 TL puan kampanyasından yararlanmak için, Mone...y uygulamasından kampanya kodunu alıp PO uygulamasına girerek 11.03.2026 tarihinde 1.500 TL tutarında benzin aldım. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 110 TL puanım
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulama...nın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden, Migros Money müşterilerine özel 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alışverişine 110 TL... hediye kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına uyarak 10.03.2026 tarihinde saat 19.56’da Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol istasyonundan kredi kartı ile 2.000 TL tutarı
"Puan yüklemesi yapıldı ilginize teşekkür ederim"
"Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine teşekkürler."

Petrol Ofisi’nin Yapı Kredi World bireysel kart sahiplerine yönelik “4 adet 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 300 TL Petrol... Ofisi puan” kampanyasına, Yapı Kredi World kartımın 7250 ile biten kartımla katıldım. Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri arasında, tamamı yakıt alımı olacak şekilde, şartlarda
03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli Derince’deki Aliva Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan 1.700 TL tutarın...da akaryakıt aldım. Ödeme sırasında PO mobil uygulama ve kredi kartımı kullandım. Yakıt alımı sonrası hem hesabımda daha önce biriken yakıt puanlarını kullanmak istedim hem de 1700
05.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi hesabıma yükleme yapmak için referans kodu ile 1.250 TL tutarında işlem gerçekleştirdi...m. İşlem sonrasında sistemde altyapı çalışması olduğu gerekçesiyle tutarın hesabıma yansıtılamadığı bilgisi verildi ve aradan 6 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yüklenmedi.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında 05.03.2026 tarihinden bu yana para puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Uygulama üzerinden i...şlem yaptığımda işlem başarılı görünüyor fakat para puanlar hesabıma eklenmiyor ve askıda kalıyor. Bu süreçte Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse her gün aramam
10.03.2026 tarihinde saat 20.47’de Gaziantep Şehitkamil B***** Ç***** Petrol Ofisi istasyonundan Petrol Ofisi mobil uygu...laması üzerinden Migros Money müşterilerine özel 220 TL kampanyasına katılarak 1.720,12 TL tutarında motorin aldım. Kampanya şartlarında yer alan 1.500 TL üzeri akaryakıt alımında
3 Mart 2026 tarihinde Özsan Petrol Ofisi istasyonundan tek seferde 1000 TL tutarında benzin aldım. Bu alışverişi, “1000 ...TL benzin veya mazot alımında 300 TL hediye” kampanyasından faydalanmak için gerçekleştirdim ve kampanyaya öncesinde gerekli katılım işlemlerini yaptım. Kampanya şartlarını yerine
"Teteşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100