to read complaints and reviews, or file yours. 
Petrol Ofisi mobil uygulamasını uzun süredir kullanmak istiyorum, uygulamaya plaka dahil tüm bilgilerimi kaydettim ancak aylardır plaka doğrulama adımını geçemiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen plakam doğrulanmadı.
Sorunun sadece benden kaynaklanmadığından emin olmak için İstanbul Arnavutköy’deki istasyonda da deneme yapıldı, oradan da sonuç alınamadı. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler, bu adımı da uyguladım fakat sorun aynı şekilde devam etti. Akaryakıt alımı sonrasında istasyondan tekrar plaka doğrulama denemem istendi, onu da yaptım ancak yine başarılı olmadı.
Yaklaşık 3 aydır bu problem sebebiyle uygulamadaki kampanya ve benzeri avantajlardan yararlanamıyorum. Hem teknik olarak hesabımın/plakamın sistemde düzeltilmesini hem de bu 3 aylık dönemde kaçırdığım kampanya ve hakların tarafıma geriye dönük olarak tanımlanmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı plakama tanımlı şekilde Kocaeli Kuruçeşme’deki istasyondan banka kartımla tek çekim olarak 1000 TL’lik akaryakıt aldım. Araba/karavan/motosiklet kampanyasına tüm bilgilerim ve plakam uygulamada kayıtlı olmasına rağmen kampanya hakk...
05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor. Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili ola...
Kütahya merkezdeki Petrol Ofisi istasyonlarını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Aracımın plakası mobil uygulamada görülmesine rağmen yaptığım benzin alımları uygulamada görünmüyor. Bu nedenle kampanyadaki hediye çekilişine katılamıyorum ve hakkım olan çekiliş hakları tanımlanmıyor. 17–19 Nis...
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 900 TL'ye varan hediye yakıt kampanyasına katıldım. Araç plakasını da uygulamaya girdim. 18 ve 22 Haziran tarihlerinde, üç kez 1600 TL'lik yakıt aldım ancak hediye yakıt uygulamada tanımlanmadı. Bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, plakanın eklenmiş a...
Yorumlar