to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’daki benzin istasyonunuzdan 2 gün önce RKS gtr 50 marka motorumun deposunu yaklaşık 700 TL’lik yakıt al...arak fullledim. Yakıt aldıktan çok kısa süre sonra motor teklemeye başladı ve ardından marş almamaya başladı. Motoru motorcuya götürdüğümde arızayı kontrol edeceklerini söyleyip m
Petrol Ofisi çağrı merkezini 1–2 hafta önce yaptığım bir şikayet sebebiyle aradım. Görüştüğüm personel, tarafıma 100 TL’...lik yakıt kuponu tanımladığını, telefon numaram ile istasyona giderek bu yakıtı alabileceğimi açıkça söyledi. Bunun üzerine 15.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde Kuşadası garaj ka
Aracıma yakıt alırken kolaylık sağlaması için Petrol Ofisi’nden Öde-Geç kartı aldım, mobil uygulamaya tanımladım ve bank...ama bağladım. Yaklaşık 2–3 ay boyunca sistem sorunsuz çalıştı ve gerçekten büyük kolaylık sağladı. Ancak son zamanlarda Öde-Geç sistemi sürekli sorun çıkarmaya başladı. İlk olarak
Gaziantep Şahinbey’deki Petrol Ofisi istasyonundan 05.03.2026 tarihinde 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişi, 1...000 TL’lik yakıt alımına 300 TL puan kazanma kampanyası kapsamında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir puan yükl
15.04.2026 tarihinde saat 13:24’te Mardin Artuklu’daki Kasım Tuğmaner Halefleri Petrol Ofisi istasyonunda, açıkça 2.000 ...TL’lik yakıt talep etmeme rağmen personel bu talebimi yok sayarak kendi inisiyatifiyle depoyu 4.090,05 TL’ye kadar doldurmuştur. Ödemeyi de kartla yapmak zorunda kaldım. Duruma it
05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor.... Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili ola
15 Nisan günü İstanbul Gültepe’deki Petrol Ofisi istasyonunuzdan yakıt almak için uğradım. Yakıt alımı öncesinde pompa g...örevlisine indirim olup olmadığını sordum, bana %3 indirim uygulandığı bilgisi verildi. Yakıt alımı yapıldıktan sonra ise bir fiş verilerek bu fiş ile kasada %3 indirim uygulanacağ
21.08.2026 tarihinde akşam saat 21.08 civarında İstanbul Kartal’daki Petrol Ofisi istasyonunuzda ciddi bir güvenlik ihla...li yaşadım ve bu nedenle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aracıma yakıt alımı yapıldıktan sonra ödeme için istasyon marketine girdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra aracımın yanı
Petrol Ofisi Sosyal Lig’de 27. Haftada 151 puan alarak 1000₺ yakıt ödülü kazandım. Ödülü kazandığım hesabımda o sırada P...ositive Card ve plaka tanımlaması yoktu ancak uygulamadaki “kurallar” sayfasında, 7 gün içerisinde tanımlama yapılması halinde ödülün verileceği açıkça yazıyordu. 19.03.2026 tarih
13 Nisan gecesi saat 23:45 civarında Niğde Otobanı üzerinde Niğde gidiş istikametindeki Hirfanlı Petrol Ofisi tesisine y...akıt almak için giriş yaptım. Benzin almak istediğimde, gece yarısından sonra benzine zam geleceği gerekçesiyle satış yapılmadığı söylendi ve soğukta saat 00:01’e kadar bekletildim
"Petrol Ofisi müşteri hizmetleri bugün aradı ve ücret iade edileceğini söyledi. Teşekkür ediyorum."
12.04.2026 tarihinde saat 19.59’da fişe göre İzmir Torbalı’da, Cantrak Trak...tör tar. Mak. Zır. Oto. Pet. Ürün adıyla geçen, Alpkent Mahallesi Aydın Cad
Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 4 Nisan tarihinde aracıma 2000 TL’lik yakıt alma...k için gittim. İstasyondaki görevli, bir çekiliş ve kampanya olduğunu söyleyerek telefonuma Petrol Ofisi uygulamasını indirdi, birlikte sisteme kayıt olduk, araç plakamı ve gerekli
"Sorunum gün içinde çözüldüğü için teşekkür ederim."
Petrol Ofisi mobil uygulamasında, 1000 TL ve üzeri yakıt alışverişlerinde ç...ekiliş hakkı kazanmama rağmen bu haklarım tanımlanmamaktadır. 10.04.2026 ta
10/04/2026 tarihinde Ankara’dan çıkış yaparken Petrol Ofisi Etimesgut No:20 istasyonunda son derece mağdur edici ve kabu...l edilemez bir durum yaşadım. Yolda durmadan devam edebilmek için çıkışta yakıt almak istedim ve ödemeyi Öde‑Geç sistemi ile yapmak üzere pompayı açtırdım. Ancak kartımdaki teknik
Madeni yağ işiyle uğraşan ve yaklaşık 1 yıldır Menderes bölgesinde çalışan biriyim. 01.04.2026 tarihine kadar UTTS kayna...klı tüm yakıt ve market alışverişlerimi Menderes/İzmir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan, yani Gürel Petrol Ticaret Kollektif Şirketi – M**** G*** ve Ortakları bayisinden yaptı
Petrol Ofisi’nin Momento kart kampanyasından kazandığım yakıt puanımı 12 Mart tarihinde kullanmak istedim ancak puanım s...isteme hiç yüklenmedi. O dönem yakıt litre fiyatı yaklaşık 65 TL iken şu an 85 TL oldu ve bu süreçte hem puanımı kullanamadım hem de yakıtı çok daha yüksek fiyattan almak zorunda k
"Puan tanımlandı, teşekkürler."
10 Nisan saat 13.30 civarında Fethiye Akarca’da bulunan Petrol Ofisi istasy...onundan 2.360 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla y
Petrol Ofisi’nin Şubat–Mart ayında Hepsiburada ile yaptığı “1500 TL’lik yakıt alımına 2 defa 110 TL puan” kampanyasından... yararlanmak istedim. Şubat ayı içerisinde yaptığım ilk 1500 TL’lik yakıt alımında kampanya gereği 110 TL puanım sorunsuz şekilde yüklendi. Ancak ikinci hakkım olan 03.03.2026 tari
09.04.2026 tarihinde saat 18:04’te Kayseri Kocasinan’da bulunan Petrol Ofisi H**** G** Petrol istasyonundan, kampanya ka...psamında çekilişe katılmak amacıyla 1.000 TL tutarında yakıt alımı gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında araç plakam, istasyon görevlisi tarafından sisteme hatalı girilerek plakan
3 Nisan 2026 tarihinde Aydın’daki Petrol Ofisi istasyonundan, Migros ile birlikte düzenlenen “1500 TL’lik yakıt alımına ...110 TL yakıt puan” kampanyası kapsamında yakıt aldım. Kampanya şartlarına göre 110 TL’lik yakıt puanımın aynı gün, yani 3 Nisan’da hesabıma tanımlanması gerekiyordu; ancak aradan z
Petrol Ofisi’nin 1.000 TL’lik akaryakıt alımına 1 hediye çekiliş kampanyasına Çorum Osmancık istasyonundan 06.04.2026 ta...rihinde saat 12.00 civarında katılım sağladım. Kampanyanın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için önce 1.400 TL’lik yakıt alımı yaptım ve sistemin 1 çekiliş hakkı verdiğini görün
4 Nisan 2026 saat 14.00 civarında Malatya Bostanbaşında bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Pekel Petrol aracılığıyla 125...0 TL'lik yakıt aldım. Ödeme sonrası aracımın başına gittiğimde H**** isimli pompa görevlisi bir pikabı aracımın yanına, kapısı zor açılacak şekilde yanaştırmış. Şoför kapısını tuta
06.04.2026 tarihinde çalıştığım şirket tarafından Edenred üzerinden aylık 2400 TL yakıt ücreti yüklendi. Ben de bu bakiy...e ile Petrol Ofisi uygulamanız üzerinden 1000 TL değerinde yakıt kodu oluşturdum. Ancak o tarihten beri uygulamanızda farklı referans kodları oluşturmama rağmen her seferinde “geçe
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
