Menderes’teki Petrol Ofisi Bayisinde Tuvaletler Sürekli Kapalı Ve Ücretli

Madeni yağ işiyle uğraşan ve yaklaşık 1 yıldır Menderes bölgesinde çalışan biriyim. 01.04.2026 tarihine kadar UTTS kaynaklı tüm yakıt ve market alışverişlerimi Menderes/İzmir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan, yani Gürel Petrol Ticaret Kollektif Şirketi – M**** G*** ve Ortakları bayisinden yaptım. Buna rağmen istasyonu kullandığım süre boyunca tuvaletlerin neredeyse hiç açık olmadığını gördüm.
Tuvaleti kullanmak istediğimde defalarca kez “100 metre ileride Opet var” şeklinde cevap aldım ve sürekli “geçici olarak kapalı” yazısı ile karşılaştım. Ayrıca yaz aylarında bu istasyonda tuvaletleri kullanmak için 20 TL ücret alındığını hem kendi gözlemlerimden hem de bölgedeki pek çok kişinin aynı şekilde şikayet etmesinden öğrendim.
Petrol Ofisi’nin diğer bayilerinde böyle bir durumla karşılaşmazken, bu bayinin hem tuvaleti fiilen kapalı tutması hem de yazın ücretli kullanıma açması, markanın standartlarından oldukça uzak bir uygulama olarak dikkat çekmektedir. Bayinin bu konuda uzun süredir göz ardı edildiğini ve gerekli denetimlerin yapılmadığını düşünmeye başladım.
Şahsım ve diğer vatandaşlar adına, söz konusu Menderes/İzmir Petrol Ofisi bayisinin tuvalet kullanımına ilişkin uygulamalarının acilen araştırılmasını, Petrol Ofisi tarafından gerekli denetim, uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve istasyonda tuvaletlerin müşterilere ücretsiz ve sürekli erişilebilir olacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Saygılarımla,
Erkan Ö****
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi













