to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanya Puanı Yüklenmedi, Geri Dönüş Yok
Gaziantep Şahinbey’deki Petrol Ofisi istasyonundan 05.03.2026 tarihinde 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu alışverişi, 1000 TL’lik yakıt alımına 300 TL puan kazanma kampanyası kapsamında kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.
Konu ile ilgili hem banka hem de Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sistemsel bir arıza olduğunu ve en kısa zamanda dönüş yapılacağını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve puanım yüklenmedi.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL puanın en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
1,5(Bir buçuk) ayın sonunda sonuçlandı. Puanlar yüklendi
