Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Petrol Ofisi
  • Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Puan Tanımlanmaması Ve Kampanya Haklarımın İhlali
ID:35736478

Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Puan Tanımlanmaması Ve Kampanya Haklarımın İhlali

profile
Yaşar
Petrol Ofisi
15 Nisan 09:21
28

05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor. Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor.

Bu durumla ilgili olarak hem istasyondan hem de Petrol Ofisi müşteri hizmetlerinden destek istedim. Müşteri hizmetleri çözüm için kayıt oluşturduklarını ve en geç 4 iş günü içinde sorunun giderileceğini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de hesabıma puanlar yansıtıldı.

Yaşadığım bu puan sorunu nedeniyle, şu an devam eden çekiliş kampanyasından da hak ettiğim şekilde yararlanamıyor, kampanya koşullarını sağlayamamış sayılıyorum. Petrol Ofisi’nden, 05.04.2026’dan itibaren yaptığım tüm yakıt alımlarının kontrol edilerek eksik olan tüm Positive puanlarımın topluca hesabıma yüklenmesini ve kampanya haklarımın da buna göre düzeltilmesini, ayrıca konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
15 Nisan 09:54 (Şikayetten 32 dakika sonra)
Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
15 Nisan 11:38

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Positive Puan Yüklemem 9 Gün Boyunca Hesaba Yansımadı

profile
Beyza
Petrol Ofisi
12 Mart 23:41
197

03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulamanın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala...

positive-puan-yuklemem-9-gun-boyunca-hesaba-yansimadi-2.jpg
positive-puan-yuklemem-9-gun-boyunca-hesaba-yansimadi-1.jpg
1 Destek
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi 1500 TL Yakıt Alımında Vaat Edilen 160 TL Puan Hesaba Yüklenmedi

profile
Ergün
Petrol Ofisi
03 Şubat 18:24
625

Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...

petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-2.jpg
petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-1.jpg
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyada Aldığım 300 TL Hediye Puanı Hesaba Yüklenmedi

profile
Necip
Petrol Ofisi
20 Mart 18:34
340

PO Petrol Ofisi’nin 15 Şubat–15 Mart tarihleri arasındaki “Sana özel 1000 TL’lik yakıt alımına 300 TL’lik yakıt hediye” kampanyasından yararlandım. Mobil uygulamaya araç plakam (34 hev 527) üzerinden kayıtlı hesabımla 7 Mart 2026 tarihinde 1000 TL’lik yakıt alımını gerçekleştirdim, uygulamada işlem ...

Öne Çıkan Konular

Petrol Ofisi kampanya Petrol Ofisi uygulaması Petrol Ofisi yakıtı Petrol Ofisi mobil uygulama Petrol Ofisi çekiliş Petrol Ofisi yüklenmeyen Petrol Ofisi positive puan Petrol Ofisi petrol ofis müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz