Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Petrol Ofisi Kartal’da Kaygan Zemin Nedeniyle Düşüş Ve Güvenlik İhlali

Zeynep
14 Nisan 22:16334

21.08.2026 tarihinde akşam saat 21.08 civarında İstanbul Kartal’daki Petrol Ofisi istasyonunuzda ciddi bir güvenlik ihlali yaşadım ve bu nedenle şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Aracıma yakıt alımı yapıldıktan sonra ödeme için istasyon marketine girdim. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra aracımın yanına dönerken, pompa alanında zeminde bulunan yakıt nedeniyle kayarak düştüm ve kalçamın üzerine sert şekilde çarptım. Yerden ancak görevli personelin yardımıyla kalkabildim.

Düşme sonrası hem kıyafetlerimin yakıtla kirlendiğini hem de üzerimde yoğun bir benzin kokusu olduğunu fark ettim. Eve döndüğümde sol serçe parmağımda belirgin bir şişlik oluştuğunu gördüm ve şu anda buz uygulaması yapıyorum. Yarın ve sonrasında sağlık durumumun nasıl ilerleyeceğini henüz bilmiyorum. Ben pilates eğitmeni olarak beden gücüyle çalışan biriyim ve böyle bir düşme ya da sakatlanma, mesleğimi icra etmemi doğrudan etkileyebilecek ciddi sonuçlar doğurabilir.

Olay sonrasında istasyon görevlileri sadece “kusura bakmayın” demekle yetindi, bunun dışında herhangi bir çözüm, yönlendirme veya resmi bir kayıt işlemi yapılmadı. İstasyon zemininin kaygan ve yakıtla kirli olması, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmadığını açıkça göstermektedir ve bu durum hem benim hem de diğer müşteriler için ciddi bir risk oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu olayla ilgili olarak istasyonda gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.

15 Nisan 09:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

15 Nisan 10:11

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Petrol Ofisi Etimesgut'ta T.C. Kimlikle Yakıt Verilmemesi

Özkan
11 Nisan 08:04276

10/04/2026 tarihinde Ankara’dan çıkış yaparken Petrol Ofisi Etimesgut No:20 istasyonunda son derece mağdur edici ve kabu...

1

Petrol Ofisi İstasyonunda Açık Yakıt Kapağı Güvenlik Riski

Kamile
2 Şubat 13:38270

29.01.2026 tarihinde saat 14.45 sularında İstanbul Ümraniye Yukarı Dudullu mevkiindeki Tavukçu Yolu Petrol Ofisi istasyo...

Petrol Ofisi İstasyonunda Açık Yakıt Kapağı Güvenlik Riski
1

Petrol Ofisi Acil Yakıt İhtiyacında Personelin Kaba Cevabı

Ümit
23 Mart 17:49459

19 Mart 2026 tarihinde saat 23:45 civarında Esenyurt Görevler Mahallesi 2312 Sokak’ta bulunan Arı-han isimli Petrol Ofis...

Petrol Ofisi Acil Yakıt İhtiyacında Personelin Kaba Cevabı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular