to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi Kazım Karabekir’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan 4 Nisan tarihinde aracıma 2000 TL’lik yakıt almak için gittim. İstasyondaki görevli, bir çekiliş ve kampanya olduğunu söyleyerek telefonuma Petrol Ofisi uygulamasını indirdi, birlikte sisteme kayıt olduk, araç plakamı ve gerekli bilgileri girdik, kampanyaya katılımı onayladık ve yakıtı kredi kartımdan çektik. Bu işlem sonrası tarafıma 100 TL’lik puan yükleneceği, sistemsel bir sorun olduğu ve en geç birkaç saat içinde puanın hesabıma yatacağı söylendi ancak hiçbir şekilde puanım yüklenmedi.
Durumu müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemde önce kredi kartından ödeme yapıldığının, daha sonra kampanyaya katılım sağlandığının göründüğü ve bu nedenle kampanyaya dahil olamadığım tarafıma aktarıldı. Yani Petrol Ofisi’nin sistemsel sorunu nedeniyle hem kampanyaya katılımım gerçekleşmedi hem de vaat edilen 100 TL’lik puan tarafıma tanımlanmadı.
Daha sonra aynı istasyondan 400 TL’lik ek yakıt alımı daha yaptım, fakat bu alışverişin de puanı hesabıma yansımadı. Tüm bu yaşananlar, Petrol Ofisi sistemindeki aksaklıklar nedeniyle mağdur olmama sebep olmuştur.
Aracımın plakası 38 yf 891’dir. 4 Nisan’da aldığım 2000 TL’lik yakıt ve sonrasında aldığım 400 TL’lik yakıt için vaat edilen puanların eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve kampanyaya katılımımın sağlanamaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kayseri Sivas Caddesi üzerindeki M***** C***** Petrol Ofisi istasyonunda dün 1000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Daha önce tarafıma, 1000 TL’lik yakıt alımına 100 TL puan yükleneceğine dair mesaj gelmişti, bu kampanyaya güvenerek yakıtımı aldım. Ödeme kredi kartı ile yapıldı ve işlem sırasında plaka da ...
Petrol Ofisi’nin “Sana Özel 1000 TL benzin ya da motorin alımınıza 300 TL hediye” kampanyası kapsamında 23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da 1000 TL’lik benzin aldım. Kampanya hem SMS ile tarafıma iletildi hem de uygulamada açıkça görülüyordu ve şartlarda, yakıt alımından hemen sonra puanın yükleneceğ...
Petrol Ofisi'nden 9-10-11 Mart tarihlerinde gerçekleştirdiğim 4 farklı ve 3000 liraya yakın yakıt alışverişimden kazanmam gereken puanların hiçbiri hesabıma yansımadı. Çağrı hattı üzerinden durumu ilettim ve kayıt açıldı. Tarafıma 26 Mart tarihinde puanlarınız 7000190376180265 numaralı Positive Card...
11.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kayıtlı plakama tanımlı şekilde Kocaeli Kuruçeşme’deki istasyondan banka kartımla tek çekim olarak 1000 TL’lik akaryakıt aldım. Araba/karavan/motosiklet kampanyasına tüm bilgilerim ve plakam uygulamada kayıtlı olmasına rağmen kampanya hakk...
Yorumlar