to read complaints and reviews, or file yours.
Petrol ofisinden Hepsiburada Premium üyeleri 1500 TL lik yakıt aldığında 110 TL lik puan yükleniyor. Ben 03.03.2026’da 1...530 TL lik yakıt almama rağmen puanım 15 gün geçti hâlâ daha yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini birçok defa aradım; aciliyet bildirdiklerini söyleyip duruyorlar ama sonuç yok.
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden katıldığım yakıt puan kampanyasında 3 Mart tarihinde 1.515 TL’lik yakıt alımı ya...ptım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 110 TL yakıt puan yüklenmesi gerekirken, bu puan hâlâ tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde puanl
16.03.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Petrol Ofisi istasyonuna uğrayıp motosikletimi yıkatmak istedim. Görevliye motosikle...t yıkama ücretini sorduğumda benden 400 TL talep edildi. Bunun üzerine 4 km ilerideki Opet istasyonuna gittiğimde aynı hizmet için 150 TL fiyat verildiğini gördüm. Uzun süredir Ha
14.03.2026 tarihinde saat 11.20 - 11.35 arasında Adana Sarıçam Yıldırım Beyazıt Mahallesi Otoyol Bulvarı No:36/1000 adre...sinde bulunan BP Sadıkoğulları istasyonuna yakıt almak için giriş yaptık. Görevli pompacı arkadaşa özellikle deponun açık olduğunu belirttik, buna rağmen depo kapağını zorlayarak k
İstanbul Beylikdüzü Kavaklı bölgesindeki Petrol Ofisi istasyonunda, Şubat 2026 tarihinde yaşadığım bir problemi paylaşma...k istiyorum. Araçta Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi | UTTS olmasına rağmen bana sorulmadan yakıt dolduruldu ve ödeme alındı. Ödeme sonrası, görevli bu fişle ödemenizi geri alabilirsini
15.03.2026 tarihinde saat 07.36 civarında Bursa Osmangazi Soğukkuyu Petrol Ofisi istasyonunda akaryakıt alımı sırasında ...Mill Ödeme kullanmak istedim. Dolum yapılmadan önce özellikle Mill Ödeme ile ödeme yapmak istediğimizi belirttik. Ancak yakıt dolumu yapıldıktan sonra pos cihazının arızalı olduğu
Yıllardır düzenli olarak Petrol Ofisi’ni tercih eden ve on binlerce liralık yakıt alımı yapan bir müşteriyim. Ancak hesa...bımdaki tüm puanların silinmiş olduğunu ve plakamın sistemde kayıtsız göründüğünü fark ettim. Yakıt alımı sırasında plaka onayı yapmak istediğimde ne bayide ne de telefonla herhang
13.03.2026 tarihinde Balıkesir ili Gönen ilçesinde, Gönen Devlet Hastanesi yanı Manyas Caddesi üzerinde bulunan Kökçü Pe...trol – Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak amacıyla görev aracımla giriş yaptım. Kamu görevlisi olduğumu ve resmi görev aracına yakıt almak istediğimi istasyon görevlisine bildird
Petrol Ofisi uygulamasındaki hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğ...imde “müşteri kaydına ulaşılamadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun 01 Mart 2026 tarihinden beri devam ediyor ve defalarca giriş denememe rağmen sonuç değişmedi. Eski bir müş
"Problem çözüldü ve yakıt puanım hesabıma yüklendi, teşekkür ederim"
Petrol Ofisi Sosyal Lig uygulamasında bu sezonun 22. haftasına ait puan ödü...lüm ve karşılığında tanımlanması gereken 1.000 TL yakıt ödülü hâlâ hesabıma
"Teşekkür ederim"
Petrol Ofisi Mobil uygulamasında telefon numaram daha önce Petrol Ofisi sis...temlerinde kayıtlı olmasına rağmen, 11 Mart 2026 tarihinden bu yana uygulam
13.03.2026 tarihinde, Yatağan Köklük mevkiindeki BP istasyonunun sahibi olarak görünen M** G** isimli kişiyle, kuzenimle... yaşanan bir sıkıntıyı konuşmak için telefonla görüştüm. Kendisi telefonda “Siz kimsiniz, istasyonu soydurmaya mı çalışıyorsunuz, sizi bir daha burada görmeyeceğim, görürsem iyi şe
"Teşekkürler"
Petrol Ofisi Positive uygulaması üzerinden 11 Mart’ta 3000 TL değerinde kod... girdim ve işlem başarılı olarak göründü, ancak bu tutar Positive bakiyeme
Petrol Ofisi’nin “1000 TL üzeri yakıt alımına 300 TL puan” kampanyasından yararlanamadım ve mağduriyet yaşadım. Önce 06....03.2026da 1.500 TL ve 12.03.2026da 1.500 TL tutarında 2 kez yakıt aldım, ancak günlerdir Petrol Ofisi uygulamasında sistem güncellemesi bitmediği için ne markette ne çağrı merkezin
Erzurum Horasan’daki Petrol Ofisi istasyonunda iki gündür puanlarımla yakıt alamıyorum. İstasyona gittiğimde puan kullan...mak için kod geliyor ama bu kod onaylanmıyor ve her seferinde altyapı çalışması var denilerek işlem iptal ediliyor. Puanlarım tanımlı olmasına rağmen bu istasyondan başka Petrol O
03.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında Positive puan yüklemesi yaptım. Uygulama...nın güncelleme işlemlerinden kaynaklandığı söylenen bir hata nedeniyle üzerinden 9 gün geçmesine rağmen Positive puanlarım hâlâ hesabıma tanımlanmadı ve bu yüzden aracıma yakıt ala
6 Mart 2026 tarihinde sabah 05.00–06.00 saatleri arasında İstanbul Sancaktepe Ankara Caddesi No:56’daki Petrol Ofisi ist...asyonunda Öde Geç sistemiyle yakıt almak istedim. Yapı Kredi kartımdan yaklaşık 4.000 TL tutarında provizyon/çekim gerçekleşti, ancak sistemde yaşanan sorun nedeniyle yakıt alamadı
12 Mart 2026 Perşembe günü Kemer‑Kumluca yolu üzerindeki Mertsan Petrol Ofisi’ne aracımla girdim ve yakıt alma alanında ...aracımda kısa süre bekledim. Yaklaşık 5 dakika sonra pompacı gelip kaba bir üslupla “Birader, bekleme yapma, burada yasak; ya gel yakıt al pompada ya da devam et, işine geliyorsa b
10.03.2026 tarihinde saat 10:31’de Kocaeli İzmit Kuruçeşme Doğan Mahallesi Asalet Sokak No:7 adresinde bulunan Petrol Of...isi istasyonunda aracıma LPG dolumu yaptırdım. Aracımın gaz deposu 40 litre olmasına rağmen, bana verilen fişte 47,52 litre yakıt alındığı yazıyor. Ödemesini yaptığım fişte toplam
Mart 2026’dan bu yana Petrol Ofisi uygulamasındaki yakıt puanlarımı kullanamıyorum. İlk yaşadığım sorunda müşteri hizmet...lerini aradığımda uygulamada çalışma olduğu ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir düzelme olmadı. Her denememde ya
11 Mart 2026 tarihinde öğle saatlerinde İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi üzerindeki, belediye tarafında bulunan Petrol ...Ofisi istasyonuna motoruma yakıt almak için gittim. Pompa görevlileriyle yaşadığım diyalogda son derece rahatsız edici ve saygısız bir tutumla karşılaştım. Görevli pompacı, motoru
"Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine teşekkürler."
Petrol Ofisi’nin Yapı Kredi World bireysel kart sahiplerine yönelik “4 adet 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 300 TL Petrol... Ofisi puan” kampanyasına, Yapı Kredi World kartımın 7250 ile biten kartımla katıldım. Kampanya başlangıç ve bitiş tarihleri arasında, tamamı yakıt alımı olacak şekilde, şartlarda
03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli Derince’deki Aliva Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan 1.700 TL tutarın...da akaryakıt aldım. Ödeme sırasında PO mobil uygulama ve kredi kartımı kullandım. Yakıt alımı sonrası hem hesabımda daha önce biriken yakıt puanlarını kullanmak istedim hem de 1700
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100