Petrol Ofisi Söğütözü İstasyonunda Yakıt Miktarı Ve Ücreti Arasındaki Uyuşmazlık

19.06.2026 tarihinde, 26 alu 554 plakalı 2020 model Volkswagen Passat 1.5 TSI ACT Business aracımla Ankara‑Eskişehir yolu üzerindeki Petrol Ofisi Söğütözü istasyonundan saat 22.46’da 500 TL karşılığında 7,92 litre benzin aldım. Ardından aracı hareket ettirmeden, 22.53’te aynı pompadan bu kez 3.900,16 TL karşılığında 61,77 litre benzin daha aldım. Toplamda 69,69 litre benzin almış görünüyorum.

Aracın yakıt ışığı yandığı anda, bu modelin normalde 80‑100 km daha gidebildiğini biliyorum. Yakıt ışığı yandığında depoda yaklaşık 4‑5 litre yakıt olduğunu da hesaba kattığınızda aracın yakıt deposunun 75 litre kapasiteli olması gerekir.

Volkswagen yetkililerinden aldığım bilgide, aracın deposunun maksimum kapasitesinin 66 litre olduğu belirtilmiş. Bunun dışında yakıt alamayacağı ifade edilmiş.

Pompadaki yakıt ya da görünen litre bilgilerinde bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu istasyondaki yakıt pompasından ve yapılan işlemin doğruluğundan ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım; ancak bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi. Yakıt alımına ilişkin işlem ve pompanın teknik incelemesinin yapılmasını, gerekirse kamera kayıtları ve pompa kalibrasyonunun kontrol edilmesini, ödemesini yaptığım tutar ile gerçekten depoma dolmuş olması gereken yakıt miktarının karşılaştırılmasını talep ediyorum.

Haksız bir fazla tahsilat söz konusu ise yakıt bedelinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca aynı istasyondan yakıt alan diğer vatandaşların da benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.