to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Hatası Nedeniyle Kampanya Puanı Yüklenmedi
19.06.2026 tarihinde İstanbul Bostancı Kuzey Petrol Ofisi istasyonundan 2.150 TL tutarında akaryakıt aldım. Amacım 2.000 TL üzeri yakıt alımına tanımlanan 110 TL’lik puan kampanyasından faydalanmaktı. Ancak işlem sırasında plakam sistemde 577 yerine 557 olarak girildiği için kampanya puanım hesabıma yüklenmedi.
Durumu hem istasyondaki yetkililere hem de Petrol Ofisi müşteri hizmetlerine ilettim. İstasyondaki görevliler bu konuda bir şey yapamayacaklarını söylediler, müşteri hizmetlerinden ise şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Kampanya koşullarını sağladığım halde yalnızca plakanın hatalı girilmesi nedeniyle puanımın tanımlanmaması haksızlık olduğunu düşünüyorum. Yanlış girilen plakanın düzeltilerek 110 TL’lik kampanya puanımın hesabıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
