to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Yakıt Nedeniyle Aracım 200 Kilometre Sonra Durdu Ve Petrol Ofisi’nden Cevap Bekliyorum
31.05.2026 tarihinde saat 19:39’da Iğdır Tuzluca İpekyolu Petrol Ofisi istasyonundan Fiat Doblo aracımla yakıt aldıktan yaklaşık 200 km sonra aracım aniden stop etti ve bir daha çalışmadı. Aracımı Çimenler Fiat servisine çektirdim, yapılan inceleme sonucunda arızanın yakıttan kaynaklandığı belirtildi ve yaklaşık 200.000 TL’lik masraf çıktığı söylendi.
Durumu Petrol Ofisi tarafına ilettim, 4 iş günü içinde gelip yakıttan numune alınacağı söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ gelen olmadı, herhangi bir dönüş de yapılmadı. Aracım bu süreçte kullanılamaz durumda kaldı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kirli yakıt nedeniyle oluşan bu arızadan kaynaklanan tüm tamir masraflarımın ve buna bağlı zararlarımın eksiksiz şekilde karşılanmasını, sürecin de bir an önce ciddiyetle ele alınıp sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
