to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Sigara Satılamadığı İçin Petrol Ofisine Şikayet
16.06.2026 tarihinde saat 08:12 sularında Gaziantep Şahinbey’de bulunan Petrol Ofisi Gazikent Petrol (Bayi No: 551-41/14416) istasyonuna 2 paket sigara almak için girdim. Kasiyere kart ile ödeme yapacağımı söylediğimde, bana kart ile sigara satışı yapamayacaklarını, yanına mutlaka başka bir ürün almam gerektiğini iletti. Nedenini sorduğumda ise sadece kart ile sigara satışı veremediğini söyleyip satışa en baştan izin vermedi.
Hangi yüzyılda yaşadığımız ortadayken, küçük marketler bile kartla sigara satışı yapabiliyorken, yılların Petrol Ofisi markasına böyle bir uygulamayı hiç yakıştıramadım. Bu yaşanan olaydan sonra Petrol Ofisi’nden ne yakıt ne de başka herhangi bir ürün almayı düşünmüyorum.
İlgili istasyonda uygulanan bu kart ile sigara satmama politikasının incelenmesini ve sorumlu personelin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
