to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Çekilişinde Kazanılan 10.000 TL Yakıt Puanının Yüklenme Süreci Belirsiz
Petrol Ofisi’nin düzenlediği çekilişte 15 Haziran tarihinde 10.000 TL değerinde yakıt puan kazandım. Ancak çekiliş şartlarında veya açıklamalarda bu puanların ne zaman yükleneceğine dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Kazandığım puan Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden tanımlı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da puanların ne zaman yükleneceği konusunda herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını, kendileriyle de bu konuda bir paylaşım yapılmadığını söylediler.
Hem belirsizlik yaşanması hem de kazandığım puanları kullanamıyor olmam mağduriyet yaratıyor. Kazanmış olduğum 10.000 TL’lik yakıt puanımın bir an önce hesabıma yüklenmesini ve bu sürecin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Evet dönüş yaptınız ama gene bilgi ne zaman yükleneceğine dair bilgi paylaşılmadı
