to read complaints and reviews, or file yours.Pompa Hatası Nedeniyle PO Puanım Yüklenmedi
12.06.2026 tarihinde Petrol Ofisi istasyonundan mobil uygulama kampanyası kapsamında yakıt alımı yaptım. Toplamda 3.600 TL tutarında yakıt almama rağmen, pompacının yanlış anlaması nedeniyle tutar parça parça çekildi ve kampanyadaki yakıt alımına PO puan kazanımı gerçekleşmedi.
Durumu fark ettikten sonra istasyon ve yetkililerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabıma puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen puanlarımın tanımlanmaması beni mağdur etti.
Petrol Ofisi mobil uygulama kampanyası kapsamında hak etmiş olduğum PO puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
