to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Sürücüsüne Yönelik Saygısız Davranış Ve Hizmet Ayrımcılığı
19.06.2026 günü saat 00.10 sıralarında 34 hy 9626 plakalı motosikletimle Maslak Büyükdere Caddesi No:192 adresindeki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Benden önce gelen 3 araca yakıt verilmesine rağmen, sırada olmama rağmen ben uzun süre görmezden gelindim ve yanımda çocuğumla birlikte yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım.
Pompa görevlisine neden yakıt vermediğini sorduğumda, “Bağırma, zaten yorulduk, al yakıtını git” şeklinde saygısız ve azarlayıcı bir ifadeyle karşılaştım. Yanımda çocuğum olduğu için cevap veremedim, fakat bu üslup ve davranış beni gerçekten incitti. Olay anına trafik polisleri de şahittir ve istasyon kameralarından da rahatlıkla izlenebilir.
Motosiklet sürücülerinin ikinci sınıf insan muamelesi görmesini kabul etmiyorum. Benden sonra gelen araçlara yakıt verilirken benim bekletilmem ve üstüne bu şekilde azarlanmam, kurumun ismine hiç yakışmayan bir davranıştır.
Bu yaşananlarla ilgili olarak, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Telefonum açık arayan yok. Arayabilirsiniz mail atabilirsiniz Geri dönüş bekliyorum
