Petrol Ofisi'nden Dökülen Yakıt Ve Cevapsız Şikayetime Yanıt Gelmedi

Samsun İlkadım Otogar yanı Petrol Ofisi istasyonunda iki gün önce gece yarısı yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aracıma yakıt alırken pompacı, pompayı çıkartırken yakıtı taşırdı ve yakıt depo kapağının çevresine taştı. Buna rağmen taşan yeri silme ya da temizleme gereği duymadan işlemi tamamladı.

Ben durumu ancak eve geldiğimde yakıt kapağından aşağı doğru akıntı olduğunu fark ederek anladım. Hemen arabamı yıkattım ve yaklaşık yarım saat boyunca benzinin taştığı ve sızıntının olduğu bölgeyi kendim sildim, uğraştım. Bu süreçte hem aracım için endişelendim hem de bu kadar dikkatsiz ve umursamaz bir yaklaşımla karşılaştığım için gerçekten çok üzüldüm.

Konuyu müşteri hizmetlerinize de ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizliğin üzerine, avukatım aracılığıyla suç duyurusunda bulunmayı da düşünüyorum ve bundan sonra Petrol Ofisi’nden yakıt dahil hiçbir alışveriş yapmayacağımı belirtmek isterim.

Beklentim, öncelikle tarafıma yaşanan olayla ilgili bir açıklama yapılması, özür dilenmesi ve o vardiyada görevli personelin bu dikkatsiz davranışı nedeniyle uyarılmasıdır. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.