to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi 10 Bin TL Hediye Çeki Hesaba Tanımlanmadı Ve Geri Dönüş Yok
Petrol Ofisi’nin düzenlemiş olduğu kampanya kapsamında 10.000 TL değerinde yakıt hediye çeki kazandım. 15.06.2026 tarihinde kazandığım bu ödülün Petrol Ofisi mobil uygulama hesabıma tanımlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Süreçle ilgili olarak benden istendiği üzere mail adresine kimlik fotoğrafımı da gönderdim fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hediyem hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Kazandığım 10.000 TL yakıt hediyemin gecikme olmadan, derhal Petrol Ofisi mobil uygulama hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
22.04.2026 tarihinde Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden yer alan bir çekilişe katıldım ve 10.000 TL mazot hediye çeki kazandığıma dair u2 Tanıtım’dan SMS aldım. SMS’te istenen yönlendirme doğrultusunda kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını verilen Gmail adresine gönderdim.
Daha sonra Petrol Ofisi tarafından da telefonla aranarak kampanya ile ilgili bilgi verildi ancak hediyenin ne zaman hesabıma tanımlanacağı konusunda net bir tarih paylaşılmadı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne uygulamamda herhangi bir hediye tanımlaması yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme amaçlı dönüş sağlandı.
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden kazandığım belirtilen 10.000 TL’lik mazot hediye çekimin, söz verildiği şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorunum hala çözülmedi
