to read complaints and reviews, or file yours.Maksimum Cihaz Sayısı Aşımından Giriş Engellendi, Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Petrol Ofisi mobil uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda, farklı bir cihazdan giriş yapmamama rağmen her seferinde “Maksimum farklı cihazdan login sayısını aştınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Bu nedenle uygulama üzerinden sunulan kampanyalara da katılamıyorum. İki gün önce müşteri hizmetleriyle görüşerek bu konuyla ilgili bir kayıt açtırdım ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Hesabımın yeniden aktif hale getirilerek mobil uygulamaya giriş yapabilmemi ve kampanyalardan tekrar faydalanabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
