to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Kampanya Hediyesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Petrol Ofisi’nin 10 Ağustos–17 Eylül 2026 tarihleri arasında geçerli olan, Petrol Ofisi Mobil Uygulaması’ndan kampanyaya katılıp koşulları sağlayan sınırlı sayıdaki müşterilere tod TV’de geçerli 1 aylık Türkiye Süper Ligi ve Eğlence Paketi üyelik kodu hediye edilen kampanyasına uygulama üzerinden katıldım. 27.08.2026 tarihinde Erzurum Yakutiye’deki istasyondan tek seferde kampanya şartını sağlayacak tutarda yakıt alımı yaptım. Buna rağmen kampanya kapsamında tarafıma herhangi bir hediye kodu tanımlanmadı.
Sorun sonrası Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kampanya hakkım hâlâ tanımlanmış değil. Uygulama işlem geçmişimde de kampanya şartını sağlayan alışverişim net biçimde görünüyor.
Kampanya koşullarını ve belirtilen tarih aralığını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, sınırlı sayıdaki müşteriden biri olmama karşın hediyemin tanımlanmaması ve müşteri hizmetlerinden dönüş alamam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Tod TV’de geçerli 1 aylık Türkiye Süper Ligi ve Eğlence Paketi üyelik kodumun derhal tarafıma iletilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
