to read complaints and reviews, or file yours.
06.07.2026 akşamüstü Kayseri Forum’daki Penti mağazasına uğradım. Mağazada “3 al 2 öde” kampanyası olan standın altına k...ülotlu çoraplar asılmıştı. Ben de doğal olarak bu külotlu çorapların da kampanyaya dahil olduğunu düşünerek üç adet aldım ve kasaya gittim. Kasada tutarın yüksek çıktığını görünce
22 Haziran’da Penti’nin online mağazasından toplam 1.500 TL tutarında, kredi kartıyla bir sipariş verdim. Siparişim iki ...parça halinde kargolandı ancak yaşadığım bir aksilik sebebiyle ürünleri hiç teslim alamadım ve kargolar teslim edilmeden firmaya iade edildi. Sipariş numaram 0406255465’tir. İade
Penti online mağazasından 30 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 450 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Ürünü hemen kul...lanmayıp, ilk kez giymeden önce, etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. Ancak daha ilk yıkamada kumaşta tüylenmeler oluştu. O an çok önemseyemedim ve ürünü giyme
06.07.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Tuzla Marina Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada küpe denerken ka...dın çalışanlardan biri yanımıza gelip, adı E*** olan personel olduğunu belirterek denemenin yasak olduğunu söyledi ve bunu ifade ederken son derece aşağılayıcı ve saygısız bir tavı
"Teşekkür ederiz"
Penti mağazasından toplamda 3.200 TL ödeyerek iki adet sütyen satın aldım. ...Alışveriş esnasında satış danışmanını zorla yanıma çağırıp yardım istememe
Penti’den online olarak satın aldığım sütyen ve atlet ürünlerini iade ettim. İade işlemlerim 3 Haziran ve 3 Temmuz tarih...lerinde gerçekleştirildi. Bu alışverişlerimde sırasıyla 200 TL ve 60 TL olmak üzere toplamda 260 TL değerinde puan kullandım. Ürünleri iade etmeme rağmen bu puanlarım tarafıma geri
12.06.2026 tarihinde Penti online sitesinden çorap ve iç giyim ürünleri siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine... rağmen 0406182083 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde konunun yetkili birimlere iletildiği ve en kısa sü
Kocaeli 41 Burda AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 20 Haziran tarihinde dekolte kapatıcı bant satın aldım. Ürün için ...550 TL ödedim ve kızımın 26 Haziran’daki mezuniyet töreninde elbisesini sabitlemek, daha konforlu hissetmesini sağlamak için özellikle Penti markasına güvenerek tercih ettim. Anca
Penti internet mağazasından satın aldığım ürünleri 10.06.2026 tarihinde Bağdat Caddesi Erenköy şubesine giderek iade ett...im. Üzerinden bir ay geçmiş olmasına rağmen iadem hâlâ tamamlanmadı ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade beklediğim tutar 2.800 TL’dir, sipariş numaram 04061059651’dir.
11 Haziran 2026 tarihinde Maltepe Sahil şubesinden kızım için bir plaj terliği satın aldım ve bu ürün için 900 TL ödedim.... Fiş üzerindeki tarih ise 09 Haziran 2026 olarak görünmektedir. Ürünü, 29 Haziran – 05 Temmuz tarihleri arasında çıktığımız tatilde kullanmaya başladık. Plaj terliği olmasına rağ
29 Haziran 2026 tarihinde Penti Bursa Görükle şubesinden mağaza müdürünün tavsiyesiyle L beden, tüm vücudu saran bir vüc...ut toparlayıcı ürün satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde kendi iç çamaşırımın üzerinden denemek istedim; ancak bacağımdan yukarı bile çekemedim, içine dahi giremedim. Ertesi gün ür
5 Haziran’da Penti üzerinden online alışveriş yaptım ve 0405998188 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir a...y geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi, hiçbir kargo bilgisi ya da açıklayıcı bilgilendirme almadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, teslimatın yapılacağı mağa
Penti’den Marmara Park AVM şubesinden “2 al 2 hediye” kampanyası ile mayo/bikini alışverişi yaptım. Bu alışveriş sırasın...da 180 TL Penti puanım kasada bana sorularak kullanıldı. Ancak puanı kullanmam halinde, sonrasında değişim yaparsam bu puanın geçersiz sayılacağı ve alışverişteki avantajımın kaybo
04.07.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Penti mağazasından bir pakette 3 adet olmak üzere toplam 2 paket, ya...ni 6 adet alt iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri eve götürdükten sonra yanlış ürün aldığımı ve bedenlerinin bana uygun olmadığını fark ettim ve ertesi gün, 05.07.2026 tarihinde, ürü
11 Haziran’da Penti online mağazasından 0406166730 numaralı siparişimle eşofman altı ve sweat satın aldım. Aradan günler... geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir ilerleme görünmüyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde özür dileyip kayı
14 Haziran’da internet üzerinden Penti markasının Comfy Cosy model sutyenini satın alıp Metrogarden AVM şubesinden tesli...m aldım. Ürünü teslim aldığım ilk andan itibaren yoğun ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Havalandırmama rağmen koku kesinlikle geçmedi, ardından sabunla yıkadım fakat yine de
"Penti kısa süre içinde dönüş yaparak sorun bilgisi alarak müşteri memnuniyetini önemsediğini gösterdi. Teşekkür ediyorum."
İzmir Menemen Novada AVM’deki Penti outlet mağazasından aldığım sütyenlerde... uzun süredir aynı kalite sorununu yaşıyorum. Penti’yi kalite beklentisiyle
03.07.2026 tarihinde Penti’den misafir girişiyle 0406344935 numaralı online siparişi verdim. Misafir olarak giriş yaptığ...ım için siparişimin hangi aşamada olduğunu ve ne zaman kargoya verileceğini sistem üzerinden hiçbir şekilde takip edemiyorum. Yakın zamanda tatile çıkacağım ve bu siparişin içeriğ
4 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:40 civarında Ankara Anatolium AVM’deki Penti mağazasından iz bırakmayan bir sütyen almak... istedim. Ürünün etiket fiyatı 800 TL olarak görünüyordu, ancak kasada benden 1.500 TL talep edildi. Etiket ile kasadaki fiyat arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bu fiyatı uyg
Penti uygulaması üzerinden satın aldığım ürünleri 23 Haziran tarihinde Ankara Kentpark AVM’deki Penti mağazasına giderek... elden iade ettim. İade esnasında, en geç 7 iş günü içerisinde ödemenin kartıma geri yansıtılacağı bilgisi verildi. Toplam 4.587,98 TL tutarındaki alışverişimin iadesi VakıfBank k
10 dakika önce Erzurum MNG AVM’deki Penti mağazasına alışveriş için gittim. Kasa yanında bulunan ürünlere bakarken çalış...anların yanımdan geçmesine ve orada olmama rağmen, “Bir şey arıyor musunuz? ” diye soran ya da yardımcı olmaya çalışan kimse olmadı. Bir ürünle ilgili soru sorduğumda ise çalışan,
3 Temmuz tarihinde Penti Emaar mağazasına ürün iadesi için gittim. İade etmek istediğim ürünler için kasa görevlisi, ürü...nlerin kartla iadesini yapamadıklarını, bunun yerine sadece değişim işlemi yapabileceklerini söyledi. Değişim yapmak zorunda kaldığım bu süreçte, bana özellikle herhangi bir fiyat
"Değişim yaptılar teşekkürler"
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 20:30–21:30 arasında Antalya Serik’teki Legend AVM içindeki Penti mağazasına iç çamaşırı al...mak için gittik. Penti mağazalarında çalışanların genelde güler yüzlü ve ilgili olmasına alışkın olduğumuz için, burada yaşadığımız durum bizi oldukça rahatsız etti. Mağazada çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
