Penti Yanlış Gönderilen Trendyolmilla Ürününü Geri Göndermiyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişte Trendyolmilla ve Penti’ye ait iki farklı ürün aldım. Ürünleri iade ederken tamamen kendi hatam sonucu bir karışıklık yaşadım ve Trendyolmilla’ya ait ürünü Penti’ye, Penti’ye ait ürünü ise Trendyolmilla’ya gönderdim. Buna rağmen Trendyolmilla, Penti’ye ait ürünü tekrar bana göndererek mağduriyetimi gidermeye çalıştı, ben de Penti’ye ait ürünü doğru şekilde iade ettim.

Ancak Penti, yanlışlıkla kendilerine gönderdiğim Trendyolmilla ürününü bir türlü tarafıma geri göndermedi. İlk iadem 12 Ekim tarihinde yapıldı ve süreç çok uzadı. Trendyol asistan üzerinden defalarca kez durumu anlattım, şikayet açtım. Penti yetkili satıcısı ise sürekli Trendyol asistan ile çözmem gerektiğini söyleyerek sorumluluğu üzerinden atmaya çalıştı. Kaçıncı kez istek açtığımı artık hatırlamıyorum, ancak hâlâ somut bir çözüm sunulmadı. Son çare olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım.

Sipariş numaram 11669502733’tür. Yanlışlıkla Penti’ye gönderdiğim Trendyolmilla ürününün en kısa sürede tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.