to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Taurus AVM’de Penti Şubesinde Beden Değişimi Reddi
23.10.2026 akşamı Ankara Taurus AVM’deki Penti şubesinden, “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak 5’li erkek boxer paketi satın aldım. Kasada iç giyim ürünlerinde değişim olmadığı söylendi ancak yanlışlıkla l yerine m beden aldığımı sonradan fark ettim.
Ertesi gün, 24.10.2026 tarihinde, ürünlerin paketlerini hiç açmadan şubeye giderek sadece beden değişimi talep ettim. Toplamda 10 adet boxer bulunan, ambalajları hiç açılmamış paketleri gösterdiğim halde, hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını belirttiler. 1.199,99 TL ödeme yaptığım, üstelik henüz kullanılmamış ve ambalajı açılmamış ürünler için bu kadar katı bir yaklaşımın Penti markasına yakışmadığını düşünüyorum.
Açılmamış bu ürünler için en azından beden değişimine izin verilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedelin çöpe gitmemesi için tarafıma bir kolaylık sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Penti'den aradılar müşteri temsilcisi maalesef değişim yapamıyoruz dedi. Müşteri memnuniyetine hiç önem vermiyorlar. Yazık böyle bir firmanın çözüm bulamaması içler acısı...
