Penti'den Kolunda Delik Olan Defolu Pijama İçin Hızlı Değişim Talebi

21 Ekim tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden sipariş verdiğim pijama, elime ulaştığında defolu çıktı. Pijamanın kol kısmında net şekilde görülen bir delik vardı ve ürünü ilk kez paketinden çıkarıp denerken fark ettim. Yeni ve sorunsuz bir ürün beklerken kolunda delik olan pijama gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 0407143401’dir. Ürünü hiç kullanmadım, sadece defosunu fark ettiğim anda tekrar paketine yerleştirdim. Ürünün üretim ya da sevkiyat sürecinde zarar görmüş olduğunu düşünüyorum.

Penti’den, kolunda delik bulunan bu defolu pijamanın en kısa sürede sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak değişim sürecimin hızlı ve müşteri mağdur edilmeyecek şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.