Penti

Penti’nin online sitesinden iç çamaşırı siparişi verdim ve bugün kargomu teslim aldım. Ancak ürünler sadece kargo poşetinin içine konmuş, hiçbir koruyucu ambalaj, hijyen bandı ya da jelatin olmadan gönderilmişti. İç giyim ürününün kendi paketinin dahi olmaması, hijyen ve güven açısından beni son der...

24 Aralık 2025 tarihinde avlu AVM’de bulunan Penti mağazasında “2 al 1 öde” kampanyasıyla iki adet kulaklık almak istedim. Kasada ürünlerden birini vermediler ve defolu olduğunu söyleyip kampanyadan yararlanmama engel oldular. Ürünü bilerek mi böyle ayırdıklarını, yoksa gerçekten defolu mu olduğunu ...

Penti’nin mobil uygulaması üzerinden 21 Aralık Pazar günü “1 alana 1 bedava” kampanyasından faydalanmak için iki adet Penti yüksek bel cotton külot (beden XL) siparişi verdim. Sipariş verirken sepetime iki ürünü de eklemiştim. Ancak bugün elime ulaşan kargoyu açtığımda, paketin içinde yalnızca bir a...

23.12.2025 tarihinde saat 19:44 civarında Eskişehir Doktorlar Caddesi’indeki Penti mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazadan ürünümü seçip kasaya gittim, ürünler okutulduktan sonra toplam tutarın 1.800 TL olduğu söylendi. Ben de üründe etiket fiyatının 1.600 TL olduğunu belirtti...

16.12.2025 tarihinde Penti internet sitesinden iki adet pijama takımı siparişi verdim. 1.549,97 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 20.12.2025 tarihinde ise sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak görünmesi üzerine büyük bir şaşkınlık yaşadım, çünkü ne elimde herhangi bir ürü...

Penti online mağazadan siyah Satin Lace Cami ürününü, clup puanımı da kullanarak 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldım. Ancak ürünler kendi dikkatsizlikleri yüzünden yanlış gönderildi. Sipariş numaram 04037422632’dir. Sipariş sürecinde 30 gün içerisinde mağazadan değişim yapılabileceği özellikle bel...

24.12.2025 tarihinde saat 14.23 sularında Bursa Görükle Penti mağazasından kestane rengi, 1 numara bir külotlu çorap satın aldım. Ürünü mağazada giydiğim anda çorabın yırtık olduğunu fark ettim ve durumu hemen mağaza çalışanlarına bildirdim. Buna rağmen yırtığın firma kaynaklı olmadığı söylendi, ür...

17 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden 3.374,93 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargoya verildi ne de sistemde herhangi bir iptal seçeneği çıkıyor. Uygulamada sipariş numaram 0405046649 olarak görünmesine rağmen, siparişi kendim ipta...

Penti online sitesinden sipariş verdim. Kullanılmış ürün gönderildi; kıyafetin yan tarafları esnemiş, etiketi çıkarılmış. Bu şekilde bana gönderildi. Sonuçta kargo ücreti verildi, eve kargoyu da yönlendirmiyorlar. Şimdi tekrar kargoya gideceğim, yol parası ödeyeceğim, vaktim gidecek. Aldığım her şey...

Penti online mağazadan 2 adet siyah renk, aynı model pijama takımı siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargoda siyah takım yerine pembe veya baklava desenli, siparişimle alakası olmayan ürünler gönderildi. Ben özellikle siyah, aynı model pijama takımı istemişken tamamen farklı ürünler yollan...

12 Kasım’da Penti web sitesi üzerinden verdiğim 0404574442 numaralı siparişimdeki ürünleri beden uymadığı için iade ettim. 14 Kasım’da ürünler, 90819081508212 iade gönderi numarasıyla firmaya teslim edildi. O tarihten bu yana defalarca, en az 10 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...

Ankara Panora AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık iki hafta önce çok sayıda çorap satın aldım. Ürünlerden birini bugün ilk kez paketten çıkarıp giymek istediğimde çorabın üzerinde çizik çizik defolu olduğunu fark ettim. Ürünü alırken paketi açmadığım ve aynı anda birçok ürün aldığım için bu kusuru ...

23.12.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından kampanya dahilinde toplam 4.409 TL tutarında şal, şapka ve pijama ile iç çamaşırı ürünleri satın aldım. Sepetimi onayladığım anda ürünlerim ve kampanyalarım tamamen doğru görünüyordu, siparişlerim sorunsuz şekilde oluşturuldu. Ancak akşam saatlerin...

9 Aralık’ta Penti internet sitesinden 2.937 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 16 Aralık’a kadar siparişim kargoya verilmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve siparişimin iptalini talep ettim. Bana sadece ilk 1 saat içinde iptal işlemi yapılabildiği, bu süreden sonra iptal olmayacağı, yalnızca h...

Yaklaşık dört gün önce Palladium AVM'deki Penti mağazasından elbise formunda bir korse satın aldım. Ürün yaklaşık 1300 TL idi. Elbise şeklinde, alt kısmı iç çamaşırı gibi olmayan bir model olmasına rağmen mağazada denememe izin verilmediği için denemeden almak zorunda kaldım. Eve gelip elbisemin al...

Penti’nin internet sitesinden geçen ay 15 den ve 20 den külotlu çorap ile bir adet bambu soket çorap satın aldım. Çoraplar paketlerinden yeni çıkmış olmasına rağmen, dışarı çıkmak için giyerken ilk denemede hepsi kaçtı. Çorapları acele etmeden, normal bir günde, herhangi bir yere takmadan ve dikkatl...

Antalya Muratpaşa’da, Lara Carrefour SA içindeki Penti mağazasından 21 Aralık 2025 tarihinde siyah, 1 numara, 20 den, mat, ince, cream özelliklerinde kapalı paket bir külotlu çorap satın aldım. Alışveriş öncesinde mağaza müdürüne net bir şekilde ihtiyacımı, nasıl bir ürün istediğimi ve özellikle nas...

23.12.2025 12.00–13.00 saatleri arasında Acıbadem Nautilus AVM’deki Penti mağazasında polar sabahlığım için değişim yapmak istedim. Değişime gitmeden önce mağazada görevli gözlüklü personele özellikle sordum, kaç TL’lik ürün almam gerektiğini netleştirmek istedim. Bana 926 TL’lik ürün almam gerektiğ...

26 Kasım 2020 tarihinde Penti’nin web sitesi üzerinden '2 al 1 öde' kampanyasından dört adet iç giyim ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 0404811257’dir. Ürünlerin üçü siparişten yaklaşık 3–4 gün sonra elime ulaştı, ancak dördüncü ürün sistemde sürekli 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünmesine rağm...

Penti’nin Ankara Tunalı Hilmi Caddesi mağazasından yaklaşık 1.000 TL bedelle satın aldığım atkı, kullanım sırasında paltoya yoğun ve sürekli şekilde tüy bırakmaktadır. Ürün, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullanılmasına ve temizlenmesine rağmen bu sorun devam etmiş, bu haliyle atkı amacına uygun...

13 Aralık Cumartesi günü Penti’nin online mağazasından 0404990958 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 1–7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargom gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Bu süreçte Penti müşteri hizmetlerini iki kez...

Siparişim gelmedi. Bilgi verilmedi. Bir fatura göndermişler sanırım içinden tek bir ürün için onunda ne olduğu asla belli değil. WhatsApp yardım kısmı var ona da ai otomatik cevap veriyor. Bu kadar büyük firma bu şekilde kötü müşteri hizmetleri olmaz.

15’inde Penti mobil uygulamasından iç çamaşırı siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 5 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 7 iş günü geçti ve siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Daha önce de Penti’de benzer gecikmeler yaşadığım için bu durumun tekrarlaması beni...