to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Patisinde Bulunan Alarm İğnesi Güvenlik İhlali Ve Trendyol Destek Eksikliği
Trendyol üzerinden Penti markasına ait açık pembe, kız çocuk unicorn desenli nakışlı 23-24 numara ev patiği siparişi verdim. Ürünüm bugün teslim edildi. İki yaşındaki çocuğuma patiği denerken, patiğin iç kısmında unutulmuş olan alarm iğnesi çocuğumun ayağına battı. Bu iğneyi eline alıp ağzına götürmesi ve yutması da çok olasıydı, yaşadığımız tehlike saniyelerle sınırlıydı.
Bir çocuk ürününün içine metal alarm iğnesi unutulması kabul edilemez bir dikkatsizliktir ve geri dönüşü olmayan sonuçlara yol açabilecek kadar ciddi bir hata olduğunu düşünüyorum. Trendyol’un bu süreçte iade talebi dışında herhangi bir destek sunmaması da beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Sipariş numaram 11734136724’tür. Hem ürünün ücretinin iadesini, hem de yaşanan bu ciddi güvenlik ihlaliyle ilgili Penti ve Trendyol’dan açıklama, özür ve gerekli önlemlerin alındığına dair somut bir geri bildirim bekliyorum. Benzer bir durumun başka çocukların başına gelmemesi için üretim ve paketleme kontrollerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum ve gerekli görülmesi halinde ilgili resmi kurumlar dahil farklı birimlere de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Tarafıma ulaşıp sizinle alakalı olmadığını Trendyol ile ilgili olduğunu söylediniz kendi ürününüzden çıkan iğne için satıcı kim olursa olsun ürün sizin ve sizin deponuzdan çıkıyor bu şekil bir ihmalden nasıl böyle sıyırabiliyorsunuz kendinizi
