Penti Siparişimin Kayıp Olması Ve İade Talebi

15.10.2026 tarihinde Penti’nin internet sitesinden 2 pijama ve 2 peluş çorap sipariş ettim, sipariş numaram 04070682221. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de siparişim iptal edildi.

Yaklaşık 4 gün önce ben aradığımda kargomun kaybedildiğini kendim öğrendim. Defalarca kez arayıp artık ürünleri istemediğimi, siparişimin iptal edilerek ücret iadesi yapılmasını talep ettiğimi söylememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda “bilgilendireceğiz” deniyor ama ne arayan var ne de bilgi veren, her seferinde ben aramak zorunda kalıyorum.

Bu siparişi artık kesinlikle istemiyorum. Ürün gönderimi yapılmadan, gecikmeye ve yaşadığım mağduriyete sebep olan bu süreçle ilgili olarak siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.