Penti yapamıyorum

Trendyol üzerinden 10563384778 numaralı siparişimle Penti marka sütyen satın aldım. Ürünü almadan önce satıcıya iade olup olmadığını özellikle sordum ve “iade kabul ederiz” yanıtını aldım. Ancak ürünü iade etmek istediğimde, iade talebim reddedildi ve iç giyim ürünlerinde iade kabul edilmediği belir...

11 Ekim 2025 tarihinde saat 11.00 civarında Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada satış danışmanı tarafından “3 al 2 öde” kampanyası olduğu belirtildi. Bunun üzerine 3 adet çorap ve 3 adet alt iç çamaşırı seçerek kasaya...

21 Eylül tarihinde Çeşme Cadde Plus Penti mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasından iki İspanyol paça tayt aldım. Birini arkadaşıma hediye ettim, diğerini ise kendim için aldım. Ancak kendi aldığım taytı sadece bir kez giydim ve ürünün kalitesi ile dikişlerinden hiç memnun kalmadım. Ürün fişi eli...

10.10.2025 tarihinde Penti online mağazadan aldığım ürünlerim (sipariş numaralarım: 204395766986 ve 609576926847) ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünlerden biri Penti kutusunda ve yırtık bir şekilde, diğeri ise sadece ambalajlı olarak tarafıma ulaştı. Ayrıca ürünlerin etiketleri kopm...

7 Ekim 2025’te Penti’nin internet sitesinden 0404337497 numaralı siparişimle çorap aldım. Ertesi gün teslimat için fazladan 150 TL ödedim, toplamda 649,89 TL harcadım. Siparişim çarşamba günü gelecekti, bugün cuma ve hâlâ ortada yok. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bugün gelir” ...

15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...

04043174281 numaralı siparişimde, dantelli sütyen ve dantelli alt çamaşır ürünlerimi Penti'den satın aldım. Siparişim zamanında elime ulaştı ancak ürünler, kutu yerine poşete sıkıştırılarak gönderilmiş. Bu durum, markanın büyüklüğüne ve müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Ürünler buruşmuş, ezilmiş...

30 Eylül tarihinde Penti uygulaması üzerinden Lotus Premium ten rengi sütyen siparişi verdim (sipariş numarası: 0404274421). Ödememi kredi kartı ile 698 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Bolu. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizm...

10 gün önce Konya Kent Plaza Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Mağazada ürün çeşitliliği çok azdı ve görevlilere telefonumdan göstermek istediğim pijama takımı için “depoda olabilir ama açamadık” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. O gün diğer ürünlerim acil o...

10.10.2025 tarihinde saat 13.25 civarında Penti Adana Optimum mağazasında sütyen aksesuar alışverişi yaptım. Mağazada ürünlerin üzerinde "3 al 2 öde" kampanya etiketi bulunuyordu. Personelle de bu kampanya hakkında konuşarak ürünlerimi seçtim. Ancak kasaya gittiğimde kampanya indirimi uygulanmadı. ...

Penti firmasından 7 adet çorap siparişi verdim. Yaklaşık 1000 TL’lik alışverişimde 60 TL de kargo ücreti kestiler. Gelen ürünlerde hatalı renk vardı; açık renk istediğim ürünler koyu tonda geldi. Firmayla görüştüğümde iade için kargoya yönlendirildim. Sizin hatanızın bedelini neden ben ödüyorum? Kar...

21 Eylül’de Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0404223950 numaralı siparişimle 3’lü atlet aldım. Siparişim eksik gönderildi. Eksik ürün için 24 Eylül’de tekrar sipariş oluşturulduğu söylendi, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte 5 kez...

Merhaba, Eylül ortasında Penti'den online olarak 12 parça ürün satın almıştım. 22 Eylül'de teslim aldığım 4'lü pijama takımı 3 parça olarak geldi. Pembe üstün alt pijaması yoktu. Aynı gün durumu ilettim ancak şu an 9 Ekim olmasına ve onlarca kez müşteri hizmetlerine yazmama/aramama rağmen tek bir dö...

29.08.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova mağazasından aldığım Penti Jamia Side bikini takımının taşları, ürünü sadece iki kez giymeme ve her seferinde elde yıkamama rağmen ikinci giyişimde döküldü. Ürünü garanti kapsamında olduğu için 27.09.2025 tarihinde İzmir Point Bornova Penti şubesine teslim et...

Samsun Bulvar AVM’deki Penti mağazasında uzun zamandır sürekli olarak çalışanların ilgisizliğinden şikayetçiyim. Mağazaya her gittiğimde çalışanlar kendi aralarında sohbet ediyor, müşterilerle ilgilenmiyorlar. Bedenin olup olmadığına bakmadan “yok” diyorlar; kendim kontrol ettiğimde ise aradığım ürü...

Penti’nin kendi internet sitesinden 04042353231 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve pantolonu, bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde gönderdim ve 15 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, he...

Penti’den alışveriş yapmamama rağmen son zamanlarda e-posta adresime farklı kişiler adına düzenlenmiş faturalar gelmektedir. Faturalarda yer alan isim ve bilgiler bana ait olmamasına rağmen, e-posta adresim faturada yer almaktadır. Bu durum beni hem şüpheye düşürdü hem de kişisel bilgilerimin yanlış...

20 Eylül tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden “2 al 1 öde” kampanyasından iki adet eşofman altı ve üstü siparişi verdim (Sipariş No: 0404222315, toplam tutar: 1.159 TL). Siparişim üzerinden üç hafta geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyordu. Geçtiğimiz cuma g...

8 Eylül’de Penti uygulaması üzerinden Penti Club hesabımla kız çocuk taytı sipariş ettim (Sipariş No: 04041605581). Ancak tarafıma 10 Eylül’de yanlış ürün teslim edildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü kargo ile iade etmem gerektiği söylendi. Yurtiçi Kargo ile ürünü iade ettim ve 13 Eylül...

Penti'nin kendi internet sitesinden aldığım iç giyim sutyenini henüz 1-2 kez kullanmama rağmen, ürünün bağı koptu. Ürünü yaklaşık bir yıl olmadan önce aldım ve sadece 2 gün önce giymek için çıkardığımda bu sorunu fark ettim. Sipariş veya fatura numaramı hatırlamıyorum, ancak ödemesini hâlâ taksitle ...

02.10.2025 tarihinde Penti'nin kendi internet sitesi üzerinden 04042968771 numaralı siparişimle iki adet üçlü külot takımı (karışık renk Melow 2XL ve Crunchy yaprak desenli 2XL) ve bir sütyen satın aldım. 06.10.2025 tarihinde yalnızca sütyen tarafıma teslim edildi, ancak iki adet üçlü külot takımı g...

06.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Diyarbakır Forum AVM’deki Penti mağazasından aldığım siyah üst çamaşırı, ertesi gün değişim için götürdüğümde mağaza personelinin kaba ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Ürünün etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen, personel yüksek sesle k...

Penti sitesinden aldığım urunu 17 eylülde kargodayken iptal verdim. Kaç kere müşteri hizmetlerini aramama WhatsApp şikayet hattına yazmama rağmen hala dönüş yapılıp ücret iadesinde bulunulmadı. 20 gün oluyor. Nasıl sorumsuz bir Penti olmuş. Yakıştıramadım benim param iademi yapın lütfen yoruldum