to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Konya Kent Plaza Penti mağazasından 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Mağazada ürün çeşitliliği çok azdı ve görevlilere telefonumdan göstermek istediğim pijama takımı için “depoda olabilir ama açamadık” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. O gün diğer ürünlerim acil olduğu için, kampanyayı tamamlamak amacıyla rastgele bir pijama takımı seçmek zorunda kaldım. Alışverişten önce görevlilere, aldığım pijama takımını başka bir modelle değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum ve “30 gün içinde değişim yapabilirsiniz” cevabını aldım.
Daha sonra, 1.285,79 TL’ye aldığım Cozy Time Pink Ls Pant Set pijama takımını Konya m1 mağazasında gördüğüm 2.000 TL’lik başka bir ürünle değiştirmek istedim. Ancak değişim hakkım olmasına rağmen, m1 mağazasında bana değişimi ancak 1.600 TL fark ödeyerek yapabileceğim söylendi. İade yapıp yeni ürünü tekrar almam gerektiği belirtildi. Ürün etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış durumda olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi. Toplamda 3.004,98 TL ödeme yaptım ve değişim koşulları alışveriş öncesinde bana yanlış aktarıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca genel bir uyarı yapılacağı söylendi, ancak mağduriyetim giderilmedi. Hem Kent Plaza hem de m1 mağazasında yaşadığım bu süreçte, verilen sözlerin tutulmamasından ve değişim hakkımın engellenmesinden dolayı çok mağdur oldum.
Ürünümün, mağazada gördüğüm ve almak istediğim yeni modelle değişimini talep ediyorum.
Penti Konya M1 Real mağazasından aldığım bebek pijama takımı defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ve bana 10 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 1 ay sonra arandım ve incelemenin onaylandığı, bana verilen beyaz kâğıtla mağazaya gidersem değişim yapabileceğim belirtil...
Konya Kule Site Penti Mağazasından 22 Mart 2024 tarihinde saat 12.30 civarında '1 alana 1 bedava' kampanyası ile 2 adet pijama takımı aldık. Aldığımız iki ürünün de etiketinde 749 TL fiyat yazıyordu. Kasada poşet dahil 804,99 TL ödedik. Mağazadan çıkmadan fişe baktık ve ürünlerden birisinin etiket f...
Penti online satıştan 1 alana 1 bedava kampanyasından pijama aldım, ürün elime ulaştı. Erkek pijaması m beden kalıp geniş gelince Mersin Palm City AVM'de bulunan mağazaya değişim için gittim. Aynı ürünün s bedeni mağazada yoktu, Mersin Forum AVM mağazasında 4 adet s beden olduğunu sistemden gördüler...
Penti nin online üzerinden 3 ürüne %50 indirim kampanyasından paket baksır ve 2 adet pijama takımı aldım. Pijamaları eşimle takım olsun diye almak istedim fakat alırken tam iki kez stok tükenmesi sebebiyle kendime olanı eşimle aynı desen alamadım. Online alışveriş yapıldığında mağazadan değişim yapı...
Penti'den yaptığımız 3 al 2 öde alışverişindeki 1400 TL'lik pijama takımını, 30 günlük değişim süresi içindeyken hala başka bir 1400 TL'lik pijama takımı ile değiştirmek istedik. Kampanya bittiği için 600 TL'lik fark çıkarttılar. Çok kolay bir mantık aslında, 1400 TL'lik bir ürün verip aynı tutarda ...
Yorumlar