to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Penti'nin kendi internet sitesi üzerinden 04042968771 numaralı siparişimle iki adet üçlü külot takımı (karışık renk Melow 2XL ve Crunchy yaprak desenli 2XL) ve bir sütyen satın aldım. 06.10.2025 tarihinde yalnızca sütyen tarafıma teslim edildi, ancak iki adet üçlü külot takımı gönderilmedi. Siparişin toplam tutarı 1300 TL'dir ve eksik ürünler faturada da görünmektedir.
Eksik ürünler için Penti müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak "ilgilenilecek" denilerek geçiştirildim ve ne zaman iade yapılacağı ya da ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceği konusunda hiçbir net bilgi verilmedi.
Almadığım ürünler için ödeme yapmak istemiyorum. Eksik ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde Penti’den PLCK3VFO25SK001 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan 2 adet külot paketi tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin gönderildiğine dair ellerinde video kaydı olduğunu belirttiler. Ancak defalarca talep etmeme rağmen bu video bana iletilmedi. Ürünlerin bana hiç ulaşmadığı halde gönderilmiş gibi gösterilmesi ve video kaydının paylaşılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Eksik ürünlerin ücret iadesi de yapılmadı ve bu süreçte kendimi yanıltılmış hissediyorum. Müşteri hizmetlerinin yaklaşımı ise sorunu çözmekten uzak ve ilgisizdi. Ürünlerimin gönderilmediği ve ücretinin iade edilmediği bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplamda 5.892,98 TL tutarında 11 parça iç giyim ürünü sipariş ettim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde tarafıma ulaştı; ancak yalnızca 7 ürün geldi. Bordo broderie sütyen, shelly sütyen, optik beyaz sütyen ve bordo brode külot isimli 4 ürün ise eks...
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
03.10.2025 tarihinde Penti’den 3 adet iç çamaşırı ve 2 adet sütyen siparişi verdim. Sipariş numaram 0404301452. Siparişim üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumu sürekli “işleniyor” olarak görünüyor. Teslimat adresim Mersin. Bu süreçte Penti müşteri hizm...
Yorumlar