to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti’nin kendi internet sitesinden 04042353231 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve pantolonu, bedenlerinin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Ürünleri iade koşullarına uygun şekilde gönderdim ve 15 gündür para iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde talebimin iletildiği söylendi. Ancak bankamı aradığımda, Penti tarafından herhangi bir iade talebinde dahi bulunulmadığını öğrendim. Ayrıca, ürünlerimi iade ettikten sonra tarafıma hiçbir şekilde onay maili veya mesajı da ulaşmadı.
1847 TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Penti internet sitesinden 1 ay önce alışveriş yaptım. Ürün bedeni uymadığı için ve mağazada devamı olmadığından ürünü iade ettim. Para iade sürecinin 15 gün olduğunu söyledikleri halde paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetleri sürekli geçiştiriyor ve para iadesi yapmıyorlar. Hizmet kalitesi sıfır. ...
0403724326 sipariş numaralı ürünüm (sütyen), yanlış aldığım için iade ettim ve Penti'nin eline ulaştı. 1-7 iş günü içinde iade incelendi fakat sonraki günlerde bankaya bildirim yapılmadı. Müşteri hizmetlerini sürekli aradım, ancak her seferinde aynı cümleleri tekrar ediyorlar. Ezberlemiş gibiler. Za...
Penti iade ettiğim ürünümün para iadesini bir türlü yapamadı. 17 eylülde online yaptığım alışverişim için 24 eylülde iade talebinde bulunup 04018628741 teslimat numaralı gönderimden 1 ürünü güzel durmadığı için iade ettim. Ürün 25 eylülde firmaya ulaşıp incelenip iade için onay verilmiş. Normalde 1-...
21 Eylül’de Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden 0404223950 numaralı siparişimle 3’lü atlet aldım. Siparişim eksik gönderildi. Eksik ürün için 24 Eylül’de tekrar sipariş oluşturulduğu söylendi, ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte 5 kez...
22 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 403881400 numaralı ve toplam 2.219,97 TL tutarındaki toplu siparişimi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişe ait hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; hem çağrı merkezini aradım hem de info...
Yorumlar