to read complaints and reviews, or file yours. 
Penti mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim al seçeneğiyle oluşturduğum ve teslim süresi dolduğu için iade edilmesi gereken siparişlerimin ücretleri hâlâ tarafıma iade edilmedi. İlgili sipariş numaralarım 0405751899, 0405736694, 0405736646, 0405736643, 0405735785 ve 0405731621’dir. Bu siparişleri 3, 4 ve 7 Nisan tarihlerinde oluşturdum.
Mağazadan teslim süresi dolduğu için bu siparişlerin sistem tarafından otomatik olarak iade edilmesi gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir para iadesi yapılmadı ve süreç gereğinden fazla uzatıldı. Uzun süredir tercih ettiğim Penti Maltepe Bağdat Caddesi şubesine telefonla ulaşmayı denedim ancak mağazanın telefonu çalışmadığı için hiçbir şekilde muhatap da bulamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise kayıt açıldığını ve aciliyet tanımlandığını söylediler ancak buna rağmen hiçbir somut sonuç alamadım.
Bunlara ek olarak, tarafıma teslim edilemediği için iade edilen ve 9 Nisan’dan beri depoda görünen 0405736702 numaralı siparişimin iadesi de normalde depoya ulaştıktan bir gün sonra onaylanması gerekirken hâlâ onaylanmamıştır. Böylece hem mağazadan teslim edilmeyen hem de kargo ile teslim edilemeyip depoya dönen siparişlerim için uzun süredir herhangi bir ücret iadesi alamıyorum.
Tüm bu gecikmenin artık ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum. 0405751899, 0405736694, 0405736646, 0405736643, 0405735785, 0405731621 ve 0405736702 numaralı tüm siparişlerime ait ücretlerin herhangi bir ek bekleme olmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Penti’den online alışveriş yaparak 0404541489 numaralı siparişi verdim ve ürünleri 03.11.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 04.11.2025 tarihinde de iademin depoya ulaştığı bilgisi kargo üzerinden görünüyor. Buna rağmen 21 Kasım itibarıyla, üzerinden bunca zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi b...
Penti’nin online mağazasından yaptığım 0405463250 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ürünleri 17 Şubat’ta kargoya verdim, 23 Şubat’ta depolarına ulaştığı görünüyor. İade koşullarında belirtilen 7 iş günü içinde ücretin bankaya yatırılması gerekir...
15.09.2025 tarihinde Penti online uygulaması üzerinden 0404191367 numaralı siparişi verdim. Siparişim 15 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım; önce yoğunluk ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi, sonrasında ise teknik aksaklık nedeniyle ürünün temin edile...
Penti internet sitesi üzerinden 11 Kasım tarihinde 0404676116 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Kasım’da elime ulaştı ancak ürünlerden biri hatalıydı, yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine ürünü “yanlış ürün geldi” diyerek iade ettim. Herhangi bir açıklama yapılmadan aynı ürün tekrar gönderi...
Penti’nin kendi internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 0404365128 numaralı siparişi verdim. Ürünleri 4 Kasım’da iade için kargoya verdim ve iadenin 171085335267 takip numarasıyla 5 Kasım’da kendilerine ulaştığı bilgisine sahibim. Buna rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın iadem hâlâ gerçekleştir...
Yorumlar