to read complaints and reviews, or file yours.22 Temmuz 2026 tarihinde Penti’den iç giyim ve pijama ağırlıklı olmak üzere yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptı...m. İade etmek istediğim ürünleri de sitenizde belirtilen 30 günlük süreyi aşmadan, 19 Ağustos ve 25 Ağustos tarihlerinde iki kez kargo ile gönderdim. Ürünlerin hiçbirinde hijyen kr
Penti’nin kendi resmi internet sitesinden dün verdiğim emzirme sütyeni siparişim bugün teslim edildi. Yeni doğum yaptığı...m için ürüne acil ihtiyacım vardı. Kutu kapalı olmasına rağmen içindeki naylon poşetin daha önce açılıp tekrar kapatılmış gibi olması, sütyenin katlanmış şekilde durması, üzerinde
26 Temmuz 2026 tarihinde Penti’nin online sitesi üzerinden iki adet bikini üstü siparişi verdim. Toplam 1.493,78 TL tuta...rındaki ve 0406512018 numaralı siparişim aradan bir ay geçmesine rağmen halen sistemde “Sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Bu
25.08.2026 tarihinde Ankara Gazi Mustafa Kemal Bulvarı’ndaki Penti mağazasında yaşadığım ilgisizlik nedeniyle bu şikayet...i yazma gereği duydum. Mağazada bir ürün beğendim ve m bedenini sordum. Çalışandan, “Ben bulamadım, bakabilir misiniz? ” diye rica ettim, buna rağmen “Hepsi o kadar” diyerek konuyu
"Teşekkür"
03.08.2026 tarihinde Penti’nin online satış sitesinden 0406548784 sipariş numarası ile 6 adet ürün satın aldım. İçlerind...e yer alan Cocta dikişsiz balenli sutyeni özellikle rahat edeceğim ve lazer kesim olduğu için tercih ettim. Ancak elime ulaştığında lazer kesim kısmının içinde yapıştırıcı olduğunu
Penti’nin kendi internet sitesinden yaklaşık bir hafta önce siyah tüylü bir terlik satın aldım. Ürün elime ulaştığında t...erliğin alt tabanının resmen olmadığını, alt kısmından kartonu gördüğümü fark ettim. Yani bana defolu bir ürün gönderilmiş durumda. İlk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve durum
Penti’den aldığım 2 adet mayonun iadesi için ürünleri gönderdim ve 1 Ağustos tarihinde ürünler Penti deposuna ulaştı. Ür...ünlerimin toplam bedeli 2.500 TL olmasına rağmen üzerinden 12 gün geçmesine karşın iade sürecim hâlâ sonuçlandırılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde Pen
Penti’nin online sitesi üzerinden oluşturduğum 0406520475 numaralı siparişimi 28.07 tarihinde iptal ettim. Siparişim sis...temde “iptal edildi” ve “ücret iadesi yapıldı” olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan çekilen 7.855,80 TL tutar tarafıma hiçbir şekilde iade edilmedi. 7.08 tarihinde müşteri h
Sayın Penti Müşteri İlişkileri, 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.10 sıralarında Gebze Center AVM'de bulunan Penti mağa...zanızda daha önce satın aldığım bir alt çamaşırının bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Hijyen kuralları gerekçe gösterilerek değişim yapılamayacağı bildirildi. B
18.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Migros AVM içindeki Penti mağazasında depodan ürün getirilmesini istedim. Ürünü 1...0 dakika içinde depodan getireceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 45 dakika geçmesine karşın hâlâ ürünü teslim etmediler. Bu süre boyunca birkaç kez sorduğumda yalnızca “bekle
Penti’den online olarak 4-5 yaş kız çocuk ikili pijama takımı satın aldım. Kargo eve teslim edildiğinde ben işteydim, kı...zım setlerden birinin paketini açıp pijamayı hemen giymiş. Eve geldiğimde diğer ürünü kaldırmak için paketi açtığımda ise üst kısmın 4-5 yaş, alt şortun ise 9-10 yaş gönderildiğini
Penti’den verdiğim online siparişe ait ürünleri iade ettim, ürünler 15 Haziran’da Penti’nin deposuna ulaştı ancak üzerin...den 3 hafta geçmesine rağmen iade ücretim hala kredi kartıma geri yatırılmadı. Sipariş numaram 0406134568 numaralı siparişim için ve toplam 824,98 TL tutarındadır. Bu süre içinde
Penti internet mağazasından 23 Mayıs 2026 tarihinde 04060514921 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 592,93 TL tutarındaki... bu siparişim İzmir Karabağlar’daki adresime ulaştığında kargoyu açtığımda içinden tamamen başka ürünler çıktığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana
22 Haziran 2026 tarihinde Fatih Historia AVM’de bulunan Penti mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza boş olmasına, baş...ka müşteri olmamasına rağmen çalışanlar son derece ilgisiz davrandı. Reyonlarda beden ararken kimse yardımcı olmadı, kendi bedenimi kendim bulmaya çalıştım. Bir ürün için stok dur
Penti’nin Taurus AVM şubesinden internetten verdiğim siparişi mağazaya teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim mağaza...ya teslim edilmiş olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ürünün orada olmadığı söylendi. Israr etmem üzerine depoda arandı ve ürünün aslında orada olduğu bulunarak tarafıma teslim ed
11 Nisan tarihli Penti mobil uygulama siparişimdeki ürünlerin bir kısmı stok sorunu nedeniyle gönderilmedi. Sipariş numa...ram 0405792521’dir. Gönderilmeyen ürünler için yaklaşık 400 TL tutarında bir bedel ödemiş olmama rağmen, bu miktarın iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş online depo çıkışlı görünme
Penti’den internet üzerinden 18.05.2026 tarihinde 0406026452 numaralı siparişimle “Erkek Çocuk Vegan Ice Cream Pamuklu 2...’li Pijama Takımı 4-5 yaş” ürününü aldım. Siparişim 22.05.2026 tarihinde elime ulaştığında paketi açar açmaz takımın şortunun eksik olduğunu fark ettim. Hemen aynı gün müşteri hiz
"Sorunum çözüldü"
Trendyol üzerinden, aynı satıcıdan Penti kız çocuk mayo ürününün iki farklı bedenini sipariş etmeden önce satıcıya özell...ikle yazarak, hijyen kuralı bozulmadığı sürece iade edilebileceğini teyit ettim. Bunun üzerine 1 Mayıs tarihinde siparişimi verdim. Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, modeli b
19 Nisan akşamı saat 21:00–21:30 arasında Çorum Merkez AHL Park AVM içindeki Penti mağazasında yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Sütyen almak için mağazaya girdim, çalışanlar bana birçok farklı model verip kabine yönlendirdiler. Denemelerimi yaptıktan sonra bedenlerini almak için kabinden çı
Penti’nin kendi internet sitesinden geçen hafta vermiş olduğum iç çamaşırı siparişim, bugün İstanbul’daki adresime ulaşt...ı. Ancak kargo kutusu yırtılarak açılmış bir şekilde elime geçti ve kutunun üzerine dalga geçer gibi “Bu kutuyu ilk siz açıyorsunuz” şeklinde bir etiket yapıştırılmıştı. Kutunun i
Penti’den 20 Nisan Pazartesi günü internet üzerinden mayo siparişi verdim. Bugün adresime teslim edilmesi gerekirken, ka...rgom bana hiç ulaşmadan “gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve ürün direkt iade sürecine alınmış. Bu süreçte hiçbir şekilde ürün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
