Mis Amasya Tur Otobüs Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

18.04 tarihinde Batman’dan Siirt’e gitmek üzere Mis Amasya Tur firmasından saat 18.00 seferine bilet aldım. Otobüsün saat 18.00’de orada olması gerekirken saat 19.00 olmasına rağmen araç gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne arayan oldu ne de Batman yazıhanesinde muhatap bulabildim. Yazıhanede kimse yoktu ve telefona da cevap verilmedi.

Araç numarasını kendim bulup şoförü aradığımda bana hava koşullarının kötü olduğu için geç kaldıklarını söyledi; oysa hava gayet açıktı ve yolda hava durumunu etkileyecek bir durum yoktu. Ayrıca 30 dakika içinde orada olacağız denmesine rağmen bu kez de yaklaşık 19.30’a kadar gecikme yaşandı. Yan taraftaki firmalara sorduğumda bu firmanın seferlerinin sık sık böyle geç geldiğini, bunun neredeyse alışıldık bir durum olduğunu söylediler.

Yaşanan bu gecikme ve bilgi verilmemesi üzerine biletimi iptal ettirip başka bir firmayla yolculuk yapmak istedim, ancak otobüs saati geçtiği gerekçesiyle buna da izin verilmedi. Hem mağdur edildim hem de memnun kalmadığım bir hizmete mecbur bırakıldım. Bu yaşananların açıklanmasını, benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden sonra bu firmayla bir daha yolculuk yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.