to read complaints and reviews, or file yours.Penti'de Kampanya Kapsamında Beden Değişikliği İçin Alınan Haksız Ücret!
Penti’den “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında 2 adet Angelina sütyen ve 1 adet tayt satın aldım. Bu alışverişte tek bir Angelina sütyen için 04.01.2026 tarihinde 1.099 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldığım mağaza dışında, Optimum AVM Penti mağazasına giderek iade ve beden değişikliği işlemi yaptım. 06.01.2026 tarihinde yalnızca beden değişikliği yapmak istememe rağmen, Optimum mağazasında benden ayrıca 343,74 TL daha tahsil edildi.
Normalde bu tarz iade ve değişim işlemlerinin birebir, yani ek bir ücret alınmadan gerçekleştirilmesine rağmen, kampanya iskonto tutarının da iade işlemine dahil edilip benden tekrar ücret alınmasını kabul edemiyorum. Kampanya dahilinde aldığım ürünlerin bedenini değiştirmek için neden ek bir ödeme yapmak zorunda bırakıldığımın Penti tarafından açıklanmasını ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Çalışanlar ilgili ve çözüm odaklı.
Mağazadan ilgili arkadaş geri dönüş yaparak gerekli bilgilendirme yapıldı. İlgileri için teşekkür ederim
