Kampanyalı Pantolonda İade Ve Değişim Reddine Şikayet

İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Penti mağazasından eşime yönelik 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet üçlü, toplamda 9 adet külot satın aldım. Daha sonra bedenin büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde mağazaya geri dönerek ürünlerin iadesini ya da beden değişimini talep ettim.

Mağaza çalışanları, ürünlerde hiçbir sorun olmamasına ve aynı gün içerisinde fişimle birlikte gelmiş olmama rağmen iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Kampanyalı ürün olduğu için işlem yapamayacaklarını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Ben, kullanılmamış ve sadece beden problemi olan bu ürünlerin iadesinin alınmasını ya da en azından beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, mağaza tarafından bu konuda çözüm üretilmesini rica ediyorum.