to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Pantolonda İade Ve Değişim Reddine Şikayet
İzmir Bayraklı Westpark AVM’de bulunan Penti mağazasından eşime yönelik 3 al 2 öde kampanyasından 3 adet üçlü, toplamda 9 adet külot satın aldım. Daha sonra bedenin büyük olduğunu fark ettim ve aynı gün içinde mağazaya geri dönerek ürünlerin iadesini ya da beden değişimini talep ettim.
Mağaza çalışanları, ürünlerde hiçbir sorun olmamasına ve aynı gün içerisinde fişimle birlikte gelmiş olmama rağmen iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Kampanyalı ürün olduğu için işlem yapamayacaklarını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ben, kullanılmamış ve sadece beden problemi olan bu ürünlerin iadesinin alınmasını ya da en azından beden değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin gözetilerek, mağaza tarafından bu konuda çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne aksiyonu alınmış. Aynı mağazadaki söylenen telefonda söylendi. Aynı gün içerisinde alınan 9 adet iç çamaşırının kullanılma ihtimali var mı sizce 3.500 TL'ye yakın bir alışveriş yaptım aynı gün ama ben sadece yanlış beden alınan İç çamaşırların değişimini istiyorum
Mağazada iade ve değişim yapılamayacağını söylediler, ardından müşteri hizmetlerini aradım ama aynı yanıtı aldım. Sorunum hâlâ çözülmedi ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
