Penti Saç Tokalarında Hijyen Nedeniyle İade Reddi

03/11/2026 tarihinde Penti Giyim tic. A. Ş.’nin online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım saç aksesuarları bana çok büyük geldi. Saç yoğunluğum bu ürünleri kullanmaya uygun olmadığı için ürünleri hiç takmadım, sadece paketinden elime alıp büyüklüğüne baktım. Ürünler kartona iliştirilmiş şekilde geldiği için denemek istesem kartondan çıkarıp takmam gerekecekti, bu yüzden fiilen hiç kullanmadım.

Almış olduğum ürünler; basıc Taç 500 siyah (ürün kodu: PYJ0ZPSV26IY), Şeker Pembe Asia toka (ürün kodu: PY5YDCQ026IY-134), Carla toka siyah (ürün kodu: PYW8RA4H26IY) ve Patrice bandanadır (ürün kodu: PY5W7NX126IY). Bu ürünlere ait 04/11/2026 tarihli e012026003721759 ve 04/11/2026 tarihli e022026000301817 numaralı faturalarım mevcuttur. Ürünler 06/11/2026 tarihinde Hepsijet kargo ile tarafıma teslim edilmiştir.

İade talebim için iletişime geçtiğimde bana hijyen nedeniyle toka ve benzeri ürünlerde iade/değişim yapılamadığı söylendi. Aynı markadan daha önce deneme amaçlı giyilip parfüm kokan, lekeli kıyafetler alabildiğimiz bir ortamda, elime alıp hiç takmadığım saç tokalarında hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Kullanamayacağım, saç yapımla uyumlu olmayan bu ürünler için para ödemek istemiyorum.

Hiç kullanılmamış ve faturaları bulunan bu tokalar ve bandananın iadesinin kabul edilmesini, ödediğim bedelin tarafıma aynı ödeme kanalından iade edilmesini talep ediyorum.