to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Numarası Eksikliği Nedeniyle Sütyen Değişimi Yapılmadı, Çözüm Sunulmadı
25.09.2025 tarihinde Ankara Anatolium Penti mağazasına, 15.09.2025’te satın aldığım sütyenin beden değişimini yapmak için gittim. Ürün hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen, mağaza çalışanı elimdeki fişte fatura numarası yazmadığı gerekçesiyle değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söyledi. Fişin mağazalarına ait olduğunu ve bu şekilde değişim yapmamalarının doğru olmadığını belirttiğimde ise, “sistem böyle” denilerek yardımcı olunmadı.
Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Elimde fişim olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek markanın müşteri memnuniyetine yakışmıyor. Ürünümün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
