to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Penti mağazasından 3’lü paketler halinde 2 paket iç çamaşırı satın aldım. Eve geldiğimde yanlış ürün aldığımı fark ettim. 29 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak, paketlerin hiç açılmadığını ve değişim yapmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri temsilcisi, kesinlikle değişim yapılamayacağını söyledi.
İç çamaşırı ürünlerinde hijyen prosedürlerinin farkında olup, bu kurallara saygı duyuyorum. Ancak paketi hiç açılmamış ve kullanılmamış bir ürünün değişiminin dahi kabul edilmemesi bana mantıklı gelmedi. Ürüne bakılır, paket açılmışsa değişim yapılmaz denilse anlayabilirdim; fakat tamamen kapalı, açılmamış bir ürünün değişime alınmaması bana haksızlık gibi geliyor.
Fiş numaram: 17616353320043. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde başka bir çözüm de sunulmadı. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde İstanbul City Center AVM Penti mağazasından bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez yıkayıp bir kez giydim. Sonrası...
26 Mart'ta Penti'den '3 al 2 öde' kampanyasından yararlanarak 6 adet iç çamaşırı aldım, ancak 5 adeti teslim edildi. Diğer ürün için müşteri hizmetleri, 'hazırlanma aşamasında, en kısa sürede tarafınıza teslim edilecek' dedi. 28 Şubat'ta tekrar arayarak, ürün tedarik sorunu varsa farklı ama aynı fiy...
Penti'den üç paket iç çamaşırı aldık. Bir tanesini açtığımızda küçük olduğunun farkına vardık. Diğer iki paketi hiç açmadık. Mağazaya gidip durumu açıkladığımızda açılmamış olması fark etmez, değiştirme yapamayız, faturanızda yazıyor dediler. Alırken hiçbir uyarı yapılmamıştı. Üç gün içinde gittiğim...
Merhabalar, 25.10.2023 tarihinde penti.com'dan 5 paket üçlü alt çamaşır siparişi verdim. 28.10.2023'te teslimat yapıldı ancak sadece 3 adet üçlü paket gönderilmişti. Bunun üzerine siparişim elime ulaşır ulaşmaz Penti müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Kayıt oluşturuldu ve kamera kaydını...
15.10.2025 tarihinde İstanbul Viaport AVM’de bulunan Penti mağazasından Light Slip Korse modelini satın aldım. Ürünü orada çalışan bir personelin önerisiyle aldım; ancak aslında almak istediğim ürün farklıydı ve arkadaşımın önerdiği başka bir ürünü tercih etmek istiyordum. Aynı gün içinde, evime da...
Yorumlar