to read complaints and reviews, or file yours.Penti Taurus AVM Şubesinde Teslimat Aksaklığı Ve Paketin Açılması
Penti’nin Taurus AVM şubesinden internetten verdiğim siparişi mağazaya teslimat seçeneğiyle oluşturdum. Siparişim mağazaya teslim edilmiş olmasına rağmen, mağazaya gittiğimde ürünün orada olmadığı söylendi. Israr etmem üzerine depoda arandı ve ürünün aslında orada olduğu bulunarak tarafıma teslim edildi. Israr etmesem, depoda bekleyen teslimatımı alamayacaktım.
Teslimat sürecindeki bu aksaklığın üzerine, paketlerim mağaza tarafından açıldı ve içindeki ürünlere bakıldı. AVM içinde açık paket taşımamak için poşet talep ettim ancak paketlerimi kendileri açmış olmalarına rağmen poşet verilmedi. Bir poşet için bile müşteriyi haksız duruma düşüren, ne teslimat kontrolünü düzgün yapabilen ne de kendi hatasını telafi etme nezaketini gösteren çalışanlara sahip bir mağaza ile karşılaştım.
04061272363 numaralı siparişime ilişkin bu yaşadığım sürecin dikkate alınmasını ve yorumumun yayınlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
