Penti İnegöl Mağazasında Beden Değişimi Yapılamıyor, XXL Ürünün Gönderilmesini İstiyorum

18 Ekim’de Penti’nin İnegöl AVM mağazasından 2 al 1 öde kampanyası kapsamında aldığım pijama takımını bedeninden dolayı değiştirmek istedim. Ürünü XL beden almıştım, XXL bedeniyle değiştirmek istediğimde mağazada bu beden olmadığı için değişim yapılamayacağı söylendi.

Depodan ya da başka bir mağazadan ürün çekilip tarafıma temin edilmesini talep ettiğimde ise böyle bir hizmetlerinin olmadığı ifade edildi. İnegöl’de yalnızca bu mağaza olduğu için başka bir şubeden de işlem yapamıyorum. Diğer markalarda ve mağazalarda bu tür durumlarda farklı şubelerden ürün temin edilerek müşterinin mağduriyeti giderilebilirken, Penti gibi büyük bir firmadan da aynı özeni beklerdim.

XXL beden pijama takımının herhangi bir Penti mağazasından veya depodan temin edilerek adresime gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.