"Sorunum çözüldü"
Penti depo
229 şikayet
Trendyol Güvencesine Rağmen Açılmadığı Halde Mayo İadesinin Haksız Reddi
Trendyol üzerinden, aynı satıcıdan Penti kız çocuk mayo ürününün iki farklı bedenini sipariş etmeden önce satıcıya özell...ikle yazarak, hijyen kuralı bozulmadığı sürece iade edilebileceğini teyit ettim. Bunun üzerine 1 Mayıs tarihinde siparişimi verdim. Ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra, modeli b

Çorum AHL Park Penti Mağazasında Beden Bulunamaması Ve Çalışan İlgisizliği
19 Nisan akşamı saat 21:00–21:30 arasında Çorum Merkez AHL Park AVM içindeki Penti mağazasında yaşadığım bir durumu payl...aşmak istiyorum. Sütyen almak için mağazaya girdim, çalışanlar bana birçok farklı model verip kabine yönlendirdiler. Denemelerimi yaptıktan sonra bedenlerini almak için kabinden çı
Penti 1 Ay Sonra Kötü Şekilde Gelen Kargom!
Penti Kargo Kutusu Açılmış Ve Mahremiyetim Tehlikeye Atıldı
Penti’nin kendi internet sitesinden geçen hafta vermiş olduğum iç çamaşırı siparişim, bugün İstanbul’daki adresime ulaşt...ı. Ancak kargo kutusu yırtılarak açılmış bir şekilde elime geçti ve kutunun üzerine dalga geçer gibi “Bu kutuyu ilk siz açıyorsunuz” şeklinde bir etiket yapıştırılmıştı. Kutunun i

Kargo Hasarı Nedeniyle Ürün İade Edildi, Yeniden Gönderim Talebi
Penti’den 20 Nisan Pazartesi günü internet üzerinden mayo siparişi verdim. Bugün adresime teslim edilmesi gerekirken, ka...rgom bana hiç ulaşmadan “gönderiniz hasarlandığı için gönderen firmaya iade edilecektir” şeklinde mesaj aldım ve ürün direkt iade sürecine alınmış. Bu süreçte hiçbir şekilde ürün
Altılı Çorap Tek Parça Geldi 700 TL İadesi Aylarca Gecikiyor
Ocak ayının sonunda Penti uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde, altılı ten rengi külotlu çorap (kod: pclpa06k24ıy-5...7y) satın aldım. Ancak siparişim elime ulaştığında, altılı olarak aldığım çoraplardan sadece bir tane gönderilmişti. Bunun üzerine telefon müşteri hizmetleri ve WhatsApp hattı üzer
Stokta Görünen Ürünlerin Yanıltıcı Şekilde İptali Ve İndirimli Fiyat Farkı
Yaklaşık 10 gün önce Penti mobil uygulaması üzerinden üç adet ürün siparişi verdim. Aradan geçen sürenin ardından bugün ...bu ürünlerden ikisinin stok sebebiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Ancak siparişi verdiğim günden bu yana ara ara stok durumunu kontrol ediyorum ve iptal edilen bu ik
Kampanya Kapsamında Beden Yoksa Fiyat Farkı Alınması Haksızlığı
8 Mart tarihinde İstanbul Sarıyer’deki bir Penti mağazasından pijama alışverişi yaptım. Mağazada “iki al 1 öde” kampanya...sı bulunuyordu. Seçtiğim ürünün bedenini bulamadığımız için, aynı kampanya dahilinde ve aynı fiyat aralığında farklı bir ürün tercih etmek istedim. Ancak kasada, kampanyadan yarar
Penti 720 TL İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Penti’nin online mağazasından yaptığım 0405463250 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hes...abıma yatırılmadı. Ürünleri 17 Şubat’ta kargoya verdim, 23 Şubat’ta depolarına ulaştığı görünüyor. İade koşullarında belirtilen 7 iş günü içinde ücretin bankaya yatırılması gerekir
Öne ÇıkanKonular
Penti Mağazasında Müşteriye Yönelik Uygunsuz Söz
28.02.2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Penti mağazasına ürün almak için girdim. Bir personel benimle ilgilenirke...n, diğer personel A****** D**** isimli çalışan, müşterinin yanında asla söylenmemesi gereken bir cümle kurdu. Çalışan, bana "o müşteriye bakıyorsun ama havuzdayız, sana yazılmayaca
İade Depoya Teslim Edildi Ama Geri Ödeme Hâlâ Yapılmadı
"4 şubatta depolarına teslim olan ürünümün iadesi bugün elime ulaştı"
Penti uygulamasından 27 Ocak’ta bir pijama takımı satın aldım, ürün 29 Ocak’ta elime geçti. Bedeninin büyük olması neden...iyle 3 Şubat’ta iade ettim ve kargo takibinden 4 Şubat’ta depolarına teslim edildiğini gördüm. Aynı şekilde Penti müşteri hizmetleri de ürünün 4 Şubat’ta depoya ulaştığını teyit et
Penti'de Sipariş Bilgisi Karmaşası Ve 8 Gün Bekleme
Penti’nin internet sitesi üzerinden bir pijama takımı siparişi verdim, ancak siparişimle ilgili günlerdir net bir bilgi ...alamıyorum. Yaklaşık 8 gündür bekliyorum ve hâlâ ürünün nerede olduğunu kimse açık ve net olarak söylemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her görüştüğüm temsilci birbiri
Bağdat Caddesi Penti Şubesinde İlgisiz Satış Danışmanlığı Ve Yanıltıcı Stok Bilgisi
Watsons mağazasının karşısında bulunan Bağdat Caddesi’indeki Penti şubesinde 18 Şubat Çarşamba günü yaşadığım alışveriş ...deneyimi, markanın hizmet kalitesi açısından ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren satış danışmanından herhangi bir ilgi veya yönlendirme alam
Penti Online Siparişte 4 Ürün Kayıp, 32 Gün Sonra Çözüm Bekleniyor
Penti Online Siparişim 32 Gündür Kayıp ve Çözüm Üretilmiyor! Penti online mağazası üzerinden 15 Ocak tarihinde 0405286...814 sipariş numarası ile 9 parçalık bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki 5 ürün tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, kalan 4 ürünüm bugün 17 Şubat itibarıyla hala teslim edilmed
İstinye Mağazasında Beden Değişimi İçin Boşa Giden Yolculuk Ve İlgisiz Tutum
Penti’den İstanbul Watergarden AVM mağazasından bir pijama takımı satın aldım ve sonrasında beden değişimi yapmak için s...istemde mevcut mağaza olarak görünen İstinye şubenize özellikle kilometrelerce yol giderek başvurdum. Özellikle o mağazada stok göründüğü için orayı tercih ettim. İstinye mağazası
İade Sürecinin İhmal Edilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sayın Yetkili, Penti online web sitesi üzerinden vermiş olduğumuz siparişi, ürünlerin kalıplarından kaynaklı olarak ia...de etmek istedik. Siparişimiz, “2 al 1 öde” kampanyası kapsamında satın alınmıştı. İade süreci için gerekli iade kodlarını oluşturarak ürünleri tarafınıza gönderdik. Ancak yaklaşık
İade Kodu Hatası Nedeniyle 800 TL'lik İadenin Gecikmesi
12 Aralık 2025’te Penti internet sitesinden toplam 800 TL ödeyerek iki adet atkı satın aldım. 25 Aralık’ta ürünleri iade... etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle iki atkı için iade kodu oluşturulmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi iade kodunu oluşturdu, ben de bu kodla iki atkıyı birli
Üç Ürün Kargoda Kayıp, Geri Ödeme Süreci Uzun Ve Cevap Yok
Merhaba, 20 Aralık tarihinde Penti uygulaması üzerinden 2027,68 TL tutarında 0405079779 sipariş numaralı 4 ürün satın al...dım. Ürünlerden bir tanesi bana ulaştı ancak diğer üçünün olduğu kargo bana ulaşmadan depoya iade edildi. Müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talep ettim. Ancak 7 Ocak oldu
Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Geri Döndü, Yeniden Gönderilmedi
Penti’nin online alışveriş sayfasından 24 Aralık Çarşamba günü 0405127380 n...umaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz gi
İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
Penti mobil uygulamasından verdiğim siparişte yer alan 2 adet sutyeni iade etmek için ürünleri Yurtiçi Kargo ile gönderd...im. Kargo takip bilgilerime göre ürünler 18 Aralık tarihinde Penti’nin deposuna teslim edilmiş görünüyor. Buna rağmen aradan neredeyse 3 hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhan
Personelinizin Saygısız Ve Azarlayıcı Tavrı Mağaza Deneyimini Bozdu
31.12.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Penti mağazanızda yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hediye olarak alınmış ...Silky Feel Active Jogger XS la54 a. Lila ürününü, beden uyuşmazlığı nedeniyle s bedenle değiştirmek için mağazanıza gittim. Kasadaki görevli, ürünün bedeninin olduğunu ve reyondaki
Penti’nin İade Kargo Ücretini Ödememesi Ve Çözüm Sağlayamaması
Penti’den online yaptığım alışverişe ait ürünü iade etmek için talep oluşturdum. Verilen iade kodunun süresi dolduğu içi...n, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ürünü belirtilen adrese bu kez normal kargo ile gönderdik. Ancak iade deposu kargo ücretini ödemediği için, kargo firması sürekli benimle
Ürün Hızla Bozuldu, İade Süreci Uzadı Ve Personel Kaba Davrandı
"Süreci hızlandırıp iade talebimi gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim"
İzmir İstinyePark Penti mağazasından 23 Kasım tarihinde bir pijama takımı s...atın aldım. Ürünü sadece bir kez giymeme rağmen her yeri tiftiklendi, ip çe
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67













