"Sorun çözüldü, teşekkürler."
Pegasus üye olamıyorum
191 şikayet
Pegasus'ta Flex İptal Hakkı Silindi, Ücret Kesintisiz İade Talebi
Genç̧ bol bol üyesi olarak Pegasus sitesinden gidiş‑dönüş yurt dışı bileti aldım ve satın alma sırasında üyeliğime tanım...lı Ücretsiz İptal Hakkı’nı (Flex) sepete ekledim. İptal etmek istediğimde hakkın biletimde olmadığını gördüm. Canlı destek temsilcisi, Flex’i eklediğimi ancak “ödeme hemen tamamlan
Pegasus Genç Bol Bol Üyeliğinde Ücretsiz İptal Hakkı Tanınmadı
Pegasus’un Genç Bol Bol üyesi olarak Antalya–Dubai–Antalya parkurundaki 26M2WS PNR numaralı biletimi bugün Pegasus uygul...aması üzerinden iptal etmek istedim. Genç Bol Bol üyelerine ücretsiz iptal hakkı sunulmasına rağmen, iptal sırasında bilet ücretimin yarısından fazlasına kesinti uygulandığını görd
"Teşekkürler"
Pegasus Bol Bol Extra Üyelerinin PNR Ayrımı Nedeniyle Kesintisiz İade Talebi
Pegasus’tan bol bol Extra üyesi olarak 14 Kasım gidiş, 21 Kasım dönüş İstanbul–Münih hattı için üç kişilik, tek PNR üzer...inden bilet aldım. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, bu üç kişiden sadece birinin gidiş–dönüş biletinin iptal edilmesini, diğer iki kişinin ise sadece gidiş uçuşunun iptal edilm
Pegasus Üyelik Kaydı Oluşturulamıyor: Sürekli Teknik Hata
Uzun süredir Pegasus’a hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik kaydım bir tür...lü oluşturulamıyor. Üyelik bilgilerimi doğru girmeme rağmen her denememde ekranda uyarı mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görülen bu teknik h
Ücretsiz Değişim Ve İptal Hakkı İhlali: Pegasus’tan Aşırı Değişim Ücreti
Pegasus Hava Yolları’ndan 1 Kasım Sabiha Gökçen – Belgrad gidiş ve 5 Kasım dönüş olacak şekilde bilet aldım. Bol bol Gen...ç üyesiyim ve bileti alırken özellikle planım net olmadığı için ücretsiz değişim ve iade hakkını da ekledim, bol bol Genç üyesi olduğum için bu hak bana ücretsiz tanımlandı. Şu and
Pegasus'ta İsim Değişikliği Reddedildi, İade Tam Olmadı
Pegasus Hava Yolları’ndan 30.09.2026 tarihinde saat 23:35’te Balıkesir Edremit – İstanbul Sabiha Gökçen hattı için mobil... uygulama üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti alırken isim kısmına yanlışlıkla Nedret S******* yazılmış, doğru isim E**** S******* olmalıydı. Bileti al
Boarding Saati Bir Dakika Geçtiği Nedeniyle Uçağa Alınmama Ve 2.300 TL Bilet Ücretinin Yanması
26 Eylül tarihli PC2182 sefer sayılı Pegasus uçuşumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Biniş kartımda boardi...ng saati 07.00 olarak görünüyordu ve ben tam 07.00’de kapıda olmama rağmen görevliler tarafından uçağa alınmadım. Kapıya zamanında gelmişken, sadece boarding saati bir dakika geçti
Bol Bol Ekstra Üyeliği Aktif Edilememesi Ve Hakların Geri Dönüşü Talebi
20 Ağustos tarihinde Pegasus bol bol hesabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 15327940 referans numarasıyla müşteri hi...zmetlerine kayıt oluşturdum. Yıllardır Pegasus müşterisi ve bol bol üyesiyim. Hesabımda 15'ten fazla pin bulunmasına rağmen bol bol Ekstra üyeliğine geçmek istediğimde gerekli Ekst
Flex Üyeliğine Rağmen Bilet İptalinde Aşırı Kesinti
29 Ekim 2026 tarihli saat 12.45 Prag – İstanbul Pegasus uçuşum için almış olduğum bileti iptal etmek istediğimde, bol bo...l extra üyesi olmam ve biletimin Flex özellikli olmasına rağmen, 9.000 TL’lik bilet ücretimden ciddi oranda kesinti yapıldığını gördüm. Tarafıma yalnızca yaklaşık 5.500 TL iade edi
Üyelik Avantajı Gözardı Edilen Pegasus Bilet İade Kesintisi
Pegasus Hava Yolları’ndan eşim, 20–22 Kasım tarihleri için İstanbul–Oslo gidiş dönüş iki kişilik bilet satın aldı. Seyah...at planımız değiştiği için biletlerimizi iptal etmek istedik. İkimizin de bol bol üyesi olmasına rağmen biletlerimizin tamamının ücret iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaramız 2dyd
Genç Bol Bol Üyeliği Yanlışlıkla Sonlandırıldı Ve Haklarım Kullanılamıyor
Pegasus’un Genç bol bol programı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25 yaşımı doldurduğumda Genç bol bol üyeliği...m sonlandırıldı, ancak aynı yıl içerisinde tarafıma SMS ile tekrar Genç bol bol avantajlarından yararlanabileceğim ve program yaş sınırının 27 yaşına kadar uzatıldığı bilgisi veril
15 Pin Şartını Aştığımda Bile Bol Bol Extra Üyeliği Engellendi
2014 yılından beri Pegasus bol bol üyesiyim ve her yıl ortalama en az 10 kez Pegasus ile seyahat ediyorum. Bol bol Extra... programı ilan edildiği günden bu yana 15 pin şartını fazlasıyla karşılamama rağmen, güvenlik ve kullanım koşulları gerekçe gösterilerek bol bol Extra üyesi olamıyorum. 1 Ocak 202
Pegasus Üyelik Kaydı Oluşturulamıyor
Uzun süredir Pegasus’a üye olmaya çalışıyorum ancak yaklaşık iki aydır ne uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden ...üyelik oluşturamıyorum. Üyelik bilgilerimi doğru girmeme rağmen her denememde ekranda uyarı mesajı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun her denememde aynı şekilde tekrar ediyo
Puan Kullanarak Yemek Servisi Eklemeye Çalışırken Sistem Hatası
Pegasus bol bol üyesi olarak hesabımda birikmiş olan puanlarımı kullanarak 24 Kasım tarihli Köln–İstanbul uçuşuma yemek ...servisi eklemek istiyorum. Fakat hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden her denememde aynı sistem hatası ile karşılaşıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Ekranda sürekli o
Pegasus Ücretsiz İptal Hakkım İhlal Edildi Ve Kesintili İptal Yapıldı
Pegasus Hava Yolları’ndan 20–22 Kasım tarihleri için İstanbul–Oslo gidiş-dönüş bileti aldım. Toplam 24.000 TL ödediğim b...u bileti daha sonra iptal etmek istedim. Pegasus bol bol Extra üyesi olduğum için ücretsiz iptal hakkım bulunmasına rağmen iade ekranında yaklaşık 10.000 TL civarında kesinti göste
Üyelik Oluşturamama Ve Ücretsiz Destek Erişimi Engeli Bilet Değişikliğini İmkansız Kılıyor
09.09.2026 tarihinde PC4344 sefer sayılı uçuşum için biletime değişiklik yapmak istiyorum; ancak saat 09:30’dan bu yana,... 3 saati aşkın süredir hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle yazılı görüşme üzerinden destek almaya çalıştım, ancak burada sorunum çözülmeyip çağrı merkezine yönlendirild
Doğum Tarihi Güncelleme Hatası Nedeniyle Bilet Alımında Yaşanan Büyük Sorun
Pegasus Hava Yolları ile Londra–Adana hattı için bilet almak isterken yaklaşık üç gün önce ciddi bir sistem sorunu yaşad...ım. Yurt dışında bulunduğum için çağrı merkezini arayamıyorum ve tüm işlemleri internet üzerinden yapmak zorundayım. Pegasus bol bol Genç üyesi olmak ve bu kapsamda bilet almak is
Pegasus'ta ERR_DB10 Hatası Genç Bol Bol Çocuğuma Bilet Alımını Engelliyor
Pegasus’un internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden, kendi üyeliğimde tanımlı olan genç bol bol üyesi çocuğum G****... D**** K**** adına uzun süredir bilet alamıyorum. Yolcu bilgilerini girip devam tuşuna bastığım anda sürekli ERR_DB10 hatası alıyorum. Bu sorun en az iki yıldır devam ediyor ve kal
Pegasus'ta Yanlış İsimli Bilet, Çifte Ödeme Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Pegasus üyesi olarak annem D***** T********** adına 20.08.2026 tarihinde Pegasus’un internet sitesinden yeni kişi girişi... yaparak İstanbul Sabiha Gökçen – Sivas hattına, 21.08.2026 saat 22:40 uçuşu için bilet satın aldım. PNR kodumuz 2C3DYC, kredi kartımdan da 4.770 TL tutarında ödeme çekildi. Daha
Pegasus’ta Ücretsiz İptal Hakkım 27.000 TL Kesintiye Uğradı
Pegasus bol bol Ekstra üyesi olarak 2bedzk PNR numaralı, 4 Ekim tarihli uçuşum için ücretsiz iptal hakkımı kullanmak ist...edim. Ancak buna rağmen 3 kişi için toplam 27.000 TL tutarındaki biletimden yaklaşık 11.000 TL kesinti yapılmak istendi. Bol bol Ekstra üyelerine ücretsiz iptal hakkı sunulduğu aç
BolPuan Puanlarım Hesaba Geçmedi
Pegasus bol bol üyesi olarak 03.08.2026 tarihinde Barcelona gidiş ve 10.08.2026 tarihinde Sevilla dönüş olmak üzere eşim...le birlikte gidiş‑dönüş yurt dışı uçuşu gerçekleştirdim. Normal şartlarda 3 Ağustos’taki Barcelona uçuşumun BolPuan’larının 4 Ağustos’ta, 10 Ağustos’taki Sevilla uçuşumun BolPuan’l
İptal Sonrası Açıklanmayan Mısır Vergisi Kesintisi
Pegasus üzerinden PNR numarası 2B9NJF olan, 1 Eylül 2026 İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı ve 5 Eylül 2026 Sharm El Şeyh dö...nüşlü gidiş–dönüş uçuşu için yanmaz bilet seçeneğini de aktif ederek toplam 14.198 TL tutarında bilet satın aldım. Genç bol bol üyesi olarak uçuşlarımda sıklıkla Pegasus’u tercih e














